Bei swe Auswahl von Collagen kommt immer Fehlermeldung

pezoe schrieb am 08.11.2019 um 17:58 Uhr

Seit dem Update auf Photostory Deluxe 2020 kommt immer die Fehlermeldung " Die Collage konnte nicht angewendet werden, da nicht genügend freie Spuren zur Verfügung stehen". Obwohl ich bisher weder Musik noch Beschriftung verwendet habe. Egal ob 3zu1 oder 5zu1 verwendet wird.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 14.11.2019 um 07:39 Uhr

Ist es ein neues Projekt, bei dem die Fehlermeldung kommt oder ein mit einer Vorversion begonnenes Projekt?

Lade es bitte mal mit eingeblendeten Spuren. Die Option findest Du unter Datei / Einstellungen.

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pezoe schrieb am 14.11.2019 um 08:26 Uhr

Es ist ein neues Projekt. Ich habe derzeit 7 Spuren. 1. für Musik, 2. für Text, 3. frei und 4-7 sind Collagen die beim ersten Test funktioniert haben. beim 2. und 3. Versuche ging dann keine mehr obwohl ca. 5 min später im Projekt

BilderMacher schrieb am 14.11.2019 um 09:18 Uhr

und 4-7 sind Collagen 

Da ist das Problem!

Fotos für die Collagen müssen auf Spur eins liegen!

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pezoe schrieb am 14.11.2019 um 15:30 Uhr

Ich habe mich nicht exakt ausgedrückt. Sämtliche Fotos sind natürlich in Spur 1. Spur 2 ist momentan frei (da gebe ich normal die Musik als Letztes des Projektes). In Spur 3 habe ich den Text usw.

BilderMacher schrieb am 14.11.2019 um 16:47 Uhr

Das kann dann nur ein Projektfehler sein. Liegen die Fotos, die für die Collage gedacht sind auf der Spur eins (1), dann müssen alle Collagen ohne Fehlermeldung (Hinweis) anwendbar sein.

Vielleicht ist es auch nur ein Bedienfehler?

Bitte einmal davon ein Bild.

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pezoe schrieb am 15.11.2019 um 10:34 Uhr

BilderMacher schrieb am 15.11.2019 um 10:49 Uhr

Oh! Ein Missverständnis. Wir wollten nicht die verwendeten Bilder sehen, sondern vom Projekt einen Screenshot, wie sich die Timeline darstellt, aussieht.

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pezoe schrieb am 15.11.2019 um 17:24 Uhr

Dies ist jene Stelle wo die Collage funktioniert hat.

PS: ich bin jetzt eine Woche in Gran Canaria und wieder ab 24.11. im Lande.

BilderMacher schrieb am 15.11.2019 um 18:52 Uhr

Na dann erst einmal eine gute Zeit! 😉

Vielleicht erfahren wir in der Zwischenzeit, ob es mit Collagen und den Spuren unbekannte Probleme gibt, die behoben werden müssten?

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ErikF schrieb am 23.11.2019 um 14:15 Uhr

Hallo zusammen,

ich habe leider genau dasselbe Problem, allerdings mit PhotoStory Deluxe 2019.

Ich habe ca. 100 Fotos in meinem Projekt und dann mit dem Fotoshow-Maker-Assistenten ein paar Effekte und Hochkant-Effekte für das gesamte Projekt hinzugefügt. Bei dem Versuch, Collagen zu erstellen (egal mit wie vielen Fotos), erscheint dieselbe Fehlermeldung "Nicht genügend freie Spuren" - obwohl ausreichend viele freie Spuren zur Verfügung stehen (siehe Screenshot).

Traurigerweise habe ich diese Probleme schon seit Jahren mit meiner bis zum letzten Jahr noch genutzten Version 2015. Inzwischen habe ich sowohl einen neuen Rechner als auch die Version 2019 - und wieder dieses Problem. Ich glaube daher, das Problem ist ein generelles seitens der Software. Von der nicht besonders großen "Bedienerfreundlichkeit" mal abgesehen...

LG
Erik

marion51 schrieb am 23.11.2019 um 16:26 Uhr

@ErikF

und hast Du schon mal den Support kontaktiert?

pezoe schrieb am 25.11.2019 um 05:55 Uhr

Ich habe am 15.11. die gleiche Frage an den Support gestellt, aber bis dato keine Antwort bekommen. Das ist eigentlich eine Frechheit. Leider sehe ich keine Möglichkeit meine Anfrage abzurufen. Wisst ihr da mehr ?

pezoe schrieb am 25.11.2019 um 06:01 Uhr

sorry habe jetzt die Mails durchgesehen. Habe ca. am 11.11. den syscheck gemacht und alle Daten gesandt. Werde da mal reklamieren.

pezoe schrieb am 26.11.2019 um 18:35 Uhr

Mitteilung für ErikF: Ich habe mit dem Support Kontakt und habe dem auch mitgeteilt, welche Lösung ich nach ausgiebigen Tests gefunden habe. Mal sehen was er meint.

Also bei mir war nach der 3 manuellen Collage (über Collage Basic) Schluss. Wenn ich aber über den Photoshow Maker bei den Effekten Collagen anwenden markiere, dann macht er diese auch nach der 3. manuellen Collage. Dann kann ich auch weitere manuelle Collage über die Collagen Basic einfügen.