Bekomme das Magix Pro X13 Bonus VFX pro x Pack nicht installiert.

robau schrieb am 10.08.2021 um 14:50 Uhr

Nach dem Aufrüsten meines PC's - die minimale Systemvoraussetzungen waren bei der Erstinstallation gegeben aber nach dem

Start wurde nur die Programmoberfläche von Pro X13 angezeigt - gab es keine Probleme beim Installieren von Pro X13 & Mercalli V5 Suite.

Anders sieht es mit dem Bonus "VFX pro x Pack" aus: Die Erstinstallation war Problemlos - den vorgegeben Link angeklickt, E-Mail Adresse & vorgegebenes Passwort eingegeben und wie gefordert persönliches Konto mit Passwort angelegt.

Jetzt nach dem Aufrüsten kann der Link aktiviert werden aber weder mein Kontopasswort noch das vorgegebene Passwort der

Erstinstallation sind Gültig. Auch wenn ich über "Passwort vergessen" ein neues Passwort kreiere wird dieses abgelehnt

obwohl die Änderung akzeptiert wurde.

Wer kann mir bei diesem Problem Helfen?

robau

 

Kommentare

BilderMacher schrieb am 10.08.2021 um 16:56 Uhr

Da wird dir der SUPPORT sicher besser helfen können. Wende dich also bitte da ihn.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
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Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5965

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robau schrieb am 13.08.2021 um 14:25 Uhr

@robau,

ich verstehe nichts, sorry. Was meinst du mit „Aufrüstung“ ?


mit Aufrüsten meine ich eine Verdoppelung des des RAM' auf 16384 MB und ersetzen der 240GB SSD durch eine 1TB SSD. Meine GK ist eine Geforce GTX 780.

dbekrause schrieb am 13.08.2021 um 14:37 Uhr

mit Aufrüsten meine ich eine Verdoppelung des des RAM' auf 16384 MB und ersetzen der 240GB SSD durch eine 1TB SSD. Meine GK ist eine Geforce GTX 780.

Das alles sollte, dürfte sogar nichts, überhaupt nichts mit irgendwelchen Kennwörtern oder ähnlichem zutun haben😕 Wie schon @BilderMacher schrieb, das ist eindeutig eine Sache des Supports.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 580.97), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.6218, Magix Video Pro X16 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2025 24.0.1.239 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.204

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 580.97), Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.4946, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 580.97), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.4946, Magix VP X16 22.0.1.260 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

robau schrieb am 13.08.2021 um 14:46 Uhr

Hallo dbekrause,

das ist mir bewusst, ich wollte nur die Frage von Rentner11 beantworten.

BilderMacher schrieb am 13.08.2021 um 15:06 Uhr

ich wollte nur die Frage von Rentner11

@robau, schau doch bitte mal genauer auf den Nickname! Da ist ein "n" zu viel!

 

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robau schrieb am 13.08.2021 um 15:11 Uhr

ich wollte nur die Frage von Rentner11

@robau, schau doch bitte mal genauer auf den Nickname! Da ist ein "n" zu viel!

 


Danke für diesen Hinweis, ich werde in Zukunft sorgfältiger damit umgehen!