Bildschirmaufnahme startet nicht

ewelyn schrieb am 30.11.2020 um 14:58 Uhr

Hallo,

ich verwende die aktuelle Video Deluxe Premium Version.

Beim Versuch eine Bildschirmaufnahme zu starten, erscheint: "Es konnte keine Verbindung zum Gerät hergestellt werden."

Wenn ich die Aufnahme trotzdem starte, kommt diese Meldung: "Sie haben eine Framerate oder Auflösung eingestellt, die von Ihrem Gerät nicht unterstützt wird. Deshalb werden die alten Werte wieder hergestellt."

Ich habe verschiede Formate ausprobiert, eine funktionierende habe ich dabei leider nicht gefunden. Zudem ist die Auswahl deutlich geringer als beim "alten" PC und der MX Premium Version.

Hoffe sehr auf eine Lösung - vielen Dank.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 30.11.2020 um 15:03 Uhr

Hallo!

Was kann ich dir vorschlagen? Versuche doch mal die Auslösung deines Bildschirms zu nutzen und wähle eine entsprechende Einstellung aus der Liste der Formate.

 

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5917

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 138.0.4

👶-Boomer

SWISS-TOM schrieb am 30.11.2020 um 16:15 Uhr

@ewelyn

Vermutlich sieht es schlecht aus um dein Problem zu lösen.

Weil: Bei mir war genau das gleiche Problem, siehe Screenshot meines Forum Beitrages vom 25.9.2020.

Lange versucht die im Forum angebotene Hilfe zu nutzen, leider kein Erfolg. Dann den Support kontaktiert. 2 Wochen Mailverkehr mit Misserfolg. Support schlug vor das Problem über Fernwartung pcvisit mal anzuschauen. Eine halbe Stunde telefoniert und der Supporter versuchte mit grossem Engagement eine Lösung zu finden, Problem nicht gelöst. Müsse damit leben und ein Gratisprogramm wie z.B. Bandicam für Bildschirmaufnahmen zu nutzen.

Als Goodwill hat er mir die ProX Version für 3 Monate installiert.

Gruss, Thomas

ewelyn schrieb am 30.11.2020 um 17:36 Uhr

Danke für die Rückmeldungen.

Die Auflösung habe ich an meinen Bildschirm angepasst. Ich habe jetzt mal statt Bildschirmaufnahme das Einzelbild und auch Audio getestet.

sieht aus als würde er meinen Bildschirm nicht erkennen ...

wabu schrieb am 30.11.2020 um 17:51 Uhr

Du hast diese Auswahl:

und klickst da was an?

Deine Screenshots betreffen keine Bildschirmaufnahme

Zuletzt geändert von wabu am 30.11.2020, 17:53, insgesamt 1-mal geändert.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

ewelyn schrieb am 30.11.2020 um 18:12 Uhr

... wie beschrieben habe ich als Test NICHT die Bildschirmaufnahme gewählt, sondern 1mal Einzelbild und 1mal Audio. Ich hatte gehofft, dass so klarer wird, ob das Programm kein Bild oder keinen Ton findet

BilderMacher schrieb am 30.11.2020 um 18:29 Uhr

Schau mal hier, ob das eine Lösung für dein Problem sein kann ...

https://www.magix.info/de/forum/hinweis-keine-audioaufnahme-mit-mikrofon-win-update-1803--1208507/

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5917

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 138.0.4

👶-Boomer

ewelyn schrieb am 30.11.2020 um 19:33 Uhr

Großes DANKE an BilderMacher für den Link - das unter Windows deaktivierte Mikro, war offensichtlich das Problem. Jetzt funktioniert die Bildschirmaufnahme