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• Beschreibe so viele Details wie möglich, was Du bereits getan hast und welche Ergebnisse Deine Bemühungen der Problembehebung ergeben haben.
   
• Füge detaillierte Angaben über die Computer-Spezifikation (Betriebssystem, Hardware) hinzu, denn die PC-Leistung ist manchmal ein bedeutender Faktor.
   
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