Downloadversion installiert sich nicht

shosaco schrieb am 18.12.2016 um 12:51 Uhr

Hallo zusammen,

Ich besitze die Video Deluxe Premium 2017 Version auf DVD und möchte gerne auf einen Laptop ohne Laufwerk wechseln. Bei der Installation der auf meinem Userprofil https://www.magix.com/de/support/mein-service-center/ hinterlegten Downloadseite passiert jedoch nichts. Folgende Datei wird heruntergeladen:

http://dl03.magix.net/movieeditpro2017premium_dlm.exe

Folgendes passiert:

1. Preparing files for installation

2. Starting Installation

3. Kurzer sich drehender Activity-Kreis

4. Abbruch

Danach ist die geöffnete Datei im Task-Manager zu sehen (mit ca. 2MB Auslastung).

Als Workaround habe ich versucht, die Inhalte der DVD manuell zu kopieren und auszuführen - klappt, aber im Programm meckert VDL beispielsweise bei der VdG-Installation ("Bitte legen Sie das Original-Medium ein")..

Hatte schon jemand dieses Problem oder weiß eine Lösung?

Viele Grüße und danke

axel

Kommentare

BilderMacher schrieb am 18.12.2016 um 13:21 Uhr

Lade dir die 30-Tage-Testversion von MAGIX Videodeluxe Premium (2017) und benutze zur Freischaltung und Registrierung auf dem Laptop die Seriennummer von der DVD (Einleger in der Box). Fehlender Programminhalt muss über Hilfe > Zusatzinhalte nachinstalliert werden.

Ist Vasco da Gama bei den Zusatzinhalten nicht dabei,

musst du es auf den Supportseiten herunterladen (verschiedene Downloads).

shosaco schrieb am 18.12.2016 um 13:40 Uhr

Hi BilderMacher,

vielen Dank für deinen Hinweis und die Screenshots. Leider passiert genau dasselbe beim Ausführen der 30-Tage-Testversion. Meine Systemkonfiguration ist kompatibel, und auch Neustart hat nichts gebracht.

Bei der Installation durch Kopieren der DVD-Installationsdateien kann ich die Zusatzeffekte nicht herunterladen ("10 neue Effekte wurden gefunden, diese werden nach Neustart des Programms sichtbar" - nach Neustart ist leider nichts sichtbar).

BilderMacher schrieb am 18.12.2016 um 13:48 Uhr

Meine Systemkonfiguration ist kompatibel,

Welche hat denn dieser Laptop und welche Sprachversion hat Windows?

Movie Edit Pro ist ja die englische Version von Videodeluxe...

shosaco schrieb am 18.12.2016 um 14:04 Uhr

Sprache ist Englisch in Windows und bisher hab ich auch immer die englische Version verwendet (danke für den Hinweis, hab ich mich schonmanchmal über die Namensgebung gewundert).

Dass die Laptokonfi stimmt, sieht man ja daran, dass bei Installation über die kopierten DVD-Dateien alles normal funktioniert (bis auf das Nachladen zusätzlicher Inhalte).

Vorher hatte ich den Lenoo T430, jetzt T460s. Wenn es auf dem alten T430 geklappt hat, dann hätte ich erwartet, dass es auch auf dem neueren T460s klappt? :)

BilderMacher schrieb am 18.12.2016 um 14:10 Uhr

Dann habe ich Dir den falschen Ratschlag gegeben, Videodeluxe zu laden. Dachte es liegt an der unterschiedlichen Sprachversion.

Du nimmst Movie Edit Pro. Jetzt müssen wir herausfinden, warum es dazu kommt:

3. Kurzer sich drehender Activity-Kreis

4. Abbruch

Ist der Internetexplorer (IE11) installiert? Der muss vorhanden sein, auch wenn man mit ihm nicht surft.

shosaco schrieb am 18.12.2016 um 14:14 Uhr

Ist vorhanden. Ich habe auf dieser Seite eine Testversion mit >400 MB gefunden und sie scheint sich zu installieren. Will keep you updated:

http://download.cnet.com/Magix-Movie-Edit-Pro-Premium/3000-13631_4-75879414.html

shosaco schrieb am 18.12.2016 um 14:19 Uhr

Heureka, es funktioniert. Das Problem war eine Proxyeinstellung im IE (Hinweis: Normales Surfen funktionierte, weshalb ich nicht früher drauf gekommen bin). Bei der Aktivierung der DL-Version meckerte das Programm darüber, nicht aufs Internet zugreifen zu können.

Der Abbruch der "offiziellen" Installationsdateien war ebenso diesem Umstand geschuldet, nach Korrektur der Einstellungen funktionieren diese nämlich auch.

Danke BilderMacher!

BilderMacher schrieb am 18.12.2016 um 14:20 Uhr

Kannst Du auch auf MAGIX.com laden, musst nur die Seitensprachen (Flagge unten rechts) anpassen.

shosaco schrieb am 18.12.2016 um 14:23 Uhr

Naja das hab ich ja von Anfang an getan, aber Magix bietet nur seine ca. 2 MB große Datei an, die ohne Fehlermeldung abbricht...

BilderMacher schrieb am 18.12.2016 um 14:36 Uhr

Das sie nur 2MB groß ist, ist richtig?

Das ist der Installationsmanager, der ausgeführt wird und der im Anschluss die Setupdateien herunterlädt.

- sprachabhängiger Dialog

Danach wird das Setup geladen ...

Bei 100% erfolgt die eigentliche Installation ...

So wäre es normal.

shosaco schrieb am 18.12.2016 um 14:41 Uhr

Ja vollkommen klar, das Problem war ja gerade, dass das Setup nicht durchgeführt werden konnte, aufgrund von IE-Verbindungsproblemen. Dies hat die 4MB-(nicht 2, sorry dafür)-Datei jedoch nicht mitgeteilt, sondern sich kommentarlos beendet (oder in den Ruhezustand verstetzt).

Die Lösung war also, die komplette 445-MB-Installationsdatei zu laden, denn diese gibt die Fehlermeldung des nicht erfolgreichen Internetverbindungsversuches aus.

BilderMacher schrieb am 18.12.2016 um 14:58 Uhr

Den Internet Explorer hatte ich ja in Verdacht!

shosaco schrieb am 18.12.2016 um 15:02 Uhr

Exakt. Komisch ist, dass das normale Surfen funktioniert hat, aber Magix irgendeinen speziellen Port brauchte.

BilderMacher schrieb am 18.12.2016 um 15:09 Uhr

Ja, die IE-Einstellungen müssen eine Verbindung zu den Magix-Servern zulassen, was hier so beschrieben wird.

https://support2.magix.com/customer/de/faq/beim-registrieren-meldet-die-software-dass-keine-internetverbindung-besteht-was-kann-ich-dagegen

shosaco schrieb am 16.01.2017 um 20:13 Uhr

update: Selbst wenn man von der englischen Magix-Seite die 30-Tage-Version von Movie Edit Pro (englisch) herunterlädt (ca. 2 MB), wird bei der anschließenden Installation die Video Deluxe-Version (deutsch) heruntergeladen. Es bleibt also nur, die volle Installationsdatei von cnet.com (ca. 500 MB) herunterzuladen.