Hallo, ich nutze den WD10 Premium unter Windows 8. Bis gestern lief das Programm, nur habe nach dem gestrigen Update folgendes Problem. Beim Start der Software öffnet sich das Fenster mit der Software-Registrierung, E-Mail und Freischaltnummer sind eingetragen und korrekt, klicke ich auf Registrierung, kommt ein Fenster mit Fehler 14, falsche Registrierung. Ich kann das nur noch beenden und die Software startet nicht mehr.
Hat jemand eine Idee dazu??
Vielen Dank vorab.
eine Lösung zu Deinem Problem wurde AFAIK im Forum noch nicht gepostet. Ich kann Dir also nur empfehlen, Dich direkt an den Support zu wenden.
Viel Erfolg
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BTW
Wenn Du Dein Problem gelöst hast, wäre es für alle, die jetzt oder in Zukunft dieses Problem haben, hilfreich, wenn Du die Lösung hier veröffentlichen würdest.
Ganz perfekt wäre es, wenn Du den Titel Deiner Frage ändern könntest in z. B. "Fehler 14 beim erneuten Registrieren". Dann wird der Thread über die Suchfunktion leichter gefunden.
Danke für die schnelle Antwort. Den Titel der Frage kann ich leider nicht ändern (oder ich finde gerade nicht die Möglichkeit dazu).
Habe das bereits an den Support gemeldet, aber noch keine Antwort dazu erhalten. Sollte es eine Lösung seitens des Supports geben, stelle ich sie natürlich gerne hier ein.
Ich würde da mal nicht so auf eine schnelle Antwort hoffen.....
Ich gehe davon aus das du das Programm zeitnah nützen möchtest .... von daher
entweder du probierst es einfach noch öfters mal oder du installierst das Programm ohne das Update neu und wartest ob vom Suppor twas kommt bis du es nochmal auf letzten Update Stand hebst.
Hilfe zur Selbsthilfe und rumprobieren ist jedenfalls mal der beste/schnellste Ansatz.
lg
Die Überschrift zu Thema oder einer Frage kann der Ersteller nicht nachträglich ändern. Wir Moderatoren habe die Möglichkeit und wunschgemäß geändert.
Wenn das Problem auf die Schnelle nicht dadurch zu lösen ist, indem du den WD10 mit "Als Administrator ausführen" startest, bleibt nur abzuwarten, was vom Support kommt (ich vermute zunächst auch nur der Tipp, den ich gerade gebe).
Erst einmal Danke an die User die so schnell geantwortet haben.
Das Problem ist gelößt und war wohl eher sehr spezifisch. Die Seriennummer war korrekt nur in der Datenbank bei Magix nicht frei. Das Ganze war noch kurzem Gespräch erledigt und alles ist wieder in Butter.
Danke noch einmal.
Gruß