Also ich bin enttäuscht. Habe gerade Pro X17 installiert, und das Programm gestartet. Es kam die Meldung, ein schwerwiegender Fehler ist aufgetreten. Fehlerprotokoll kann ich auch nicht senden, zeigt an, keine Internetverbindung, obwohl Verbindung besteht. Wenn das schon so losgeht, trete ich vom Kauf zurück. Ich habe WIN 11
Hallo @Uwe-Schlueter
es fehlen alle wichtigen Angaben: CPU, Grafikkarten, Treiberstände, genaue Fehlermeldung, Windows-Versionsstand . Eingangs Deines Beitrages würdest Du darum gebeten.
Hole das nach dann sehen wir weiter.
Danke, aber wenn das in so eine Doktorarbeit ausartet, trete ich zurück. Ich habe keine Lust als einfacher Nutzer überall rumzugraben und die ganzen Daten rauszusuchen. Und das Fehlerprotokoll kann man ja nicht mal kopieren. Wenn das Programm auf einem Neucomputer unter Win 11 nicht läuft, hat es sowieso keinen Sinn.
Schalte einmal die UAC ( Benutzerkontensteuerung) aus und versuche es dann noch einmal.
@ Marc-Goder
ich komme ja an nichts ran. Sofort nach Programmstart kommt die Fehlermeldung und dann kann ich nur noch Programm schließen. Aber Danke für die Nachricht.
Die Benutzerkontensteuerung hat nichts mit Magix zu tun.
Sie ist Teil von Windows und so eine Art Firewall die bestimmte Programme die ins Internet wollen blockt.
Wenn das Magix Programm nun am Anfang ins Netz will, könnte es sein, dass die Benutzerkontensteuerung das nicht zulässt.
MAGIX Video sag dir dann, dass es keine internetverbindung hat.
Open CL ist Teil des Grafikkartentreibers.
Je nachdem welche Grafikkarte du in deinem System hast , musst du den original Grafikkarten Treiber laden und installieren. Also den original Treiber von entweder Nvidia, AMD oder Intel.
Ich schätze mal dein System benutzt gerade die alternativen Windows Treiber.
Bin ja mal gespannt, Neuesten Treiber habe ich installiert und jetzt wartet die Kiste auf einen Neustert. Ich hoffe ja.
Also ich gebe auf. Jetzt wird der Programmstart sogar abgebrochen. Das war´s für mich.
Du könntest jetzt noch das unter folgenden Link angegebene ausprobieren.
https://www.magix.info/de/tutorials/programm-bleibt-hngen-appdata-ini-dateien--1324545/
Allerdings wenn dir das zu Aufwendig ist, dann trete halt vom Kauf zurück.
Aber egal für welche Videos Software du dich in Zukunft entscheidest, lade dir vom Programm erstmal eine Testversion herunter und schaue ob diese funktioniert.
Ich habe WIN 11
Ist das ein aktueller, neuer Rechner mit Windows 11?
Ich vermute eher eine "Schrottkiste", die mit Windows 11 über Tricks versehen wurde.
Aber die Daten erfahren wir ja nicht. Der Anwender hat leider keinen Dr. Titel. 😷💤
die bisher dir mitgeteilten Antworten sind alle korrekt. Auch ich gehe von einem älteren System aus, das auf Win11 migriert wurde. Die Fehler mit openCL deuten auf eine fehlerhafte Win11 Installation hin, die nichts mit Magix zu tun hat. Auch deine Firewall sperrt einzelne Programme und nicht den gesamten Rechner. Eventuell hast du mit Tools deine Firewall zu scharf eingestellt.
Ratemodus bringt dich aber nicht weiter solange du nicht deine PC Daten nennst.
@ korntunnel, Marc-Goder und Rentner 11: Vielen Dank aber ich denke mit der Kiste komme ich nicht weiter. Scheint wohl wirklich das WIN 11 irgendwie draufgepfriemelt zu sein.👋 Und @ BilderMacher, Du hast recht, ich habe genau wie Du keinen Dr. Titel. Aber zum Glück gibt es hier nette Leute, die versuchen zu helfen und es gibt Schlaumeier, die meinen für schlaue Sprüche gibt´s den Dr.Hc. Titel.😉
@Renter11 im Grunde natürlich nichts, bin nur absolut kein Computerexperte und dachte, ich muss mir Alles irgendwie zusammensuchen. Habe aber in der Suchfunktion mal Systeminfo eingegeben und folgendes bekommnen.
Betriebsystemname Microsoft Windows 11 Pro
Version 10.0.22631 Build 22631
Weitere Betriebsystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebsystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname DESKTOP-FP4OP26
Systemhersteller Dell Inc.
Systemmodell OptiPlex 7040
Systemtyp x64-basierter PC
System-SKU 06B9
Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-6700 CPU @ 3.40GHz, 3408 MHz, 4 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum Dell Inc. 1.24.0, 14.07.2022
SMBIOS-Version 3.0
Version des eingebetteten Controllers 255.255
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Gesamter physischer Speicher 31,9 GB
Verfügbarer physischer Speicher 25,5 GB
Gesamter virtueller Speicher 33,9 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 27,5 GB
Größe der Auslagerungsdatei 2,00 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys
Kernel-DMA-Schutz Aus
Virtualisierungsbasierte Sicherheit Nicht aktiviert
Windows Defender-Anwendungssteuerungsrichtlinie Erzwungen
Windows Defender-Anwendungssteuerungs-Richtlinie für den Benutzermodus Aus
Unterstützung der Geräteverschlüsselung Ursachen dafür, dass die automatische Geräteverschlüsselung nicht erfolgreich war: Das TPM ist nicht verwendbar., Die PCR7-Bindung wird nicht unterstützt., Unzulässige DMA-fähige Busse/Geräte erkannt, Das TPM ist nicht verwendbar.
deine I7-6700 CPU wird von Microsoft nicht unter Windows 11 supportet.
Du hast mit einem Trick die Sperre umgangen und dennoch Win11 installiert. Microsoft weißt ausdrücklich darauf hin, dass man dann mit Problemen rechnen muss. Es hat schon Gründe warum deine CPU nicht supportet wird.
Dein Rechner wird aktuell für 99,90€ im Netz angeboten. Was erwartest du dafür? Somit hatte @BilderMacher schon den richtigen Riecher für dein Problem.
Ich denke, wir können das Thema schließen.
Für das umgehen der Sperre spricht neben den Ausführungen von @Rentner11 auch der Hinweis: "Das TPM ist nicht verwendbar"