Fotos auf CD&DVD 10 Deluxe SoEd kann nicht geatartet werden

oskar schrieb am 29.07.2012 um 11:47 Uhr

Das Programm Fotos auf CD&DVD 10 Deluxe SoEd  habe ich gekauft, registriert, aber leider kann ich es nicht benutzen, da es nicht startet.
Nach der Installation erscheint Fehler 6.  Das bereitgestellte Reinigungsprogramm habe ich genau nach der Anweisung durchgeführt. Leider ohne Erfolg.
Auch wenn ich z.B. Testversionen von anderen Magixprogrammen downloade, erscheint das gleiche Problem.
Auch andere Varianten, wie löschen von Adobe Air oder Neuinstallation, bringen keinen Erfolg.
Technische Daten:
BetriebssystemWindows 7 Home Premium (64 Bit) SP1
Prozessor (CPU)Intel(R) Core(TM) i5-2450M CPU @ 2.50GHz , Phys.Cores: 8
Hauptspeicher (RAM)Phys: 4007 MB, Page: 3916 MB
DirectX Version4.09.00.0904
Soundkarte(1) Speakers (Conexant SmartAudio H
GrafikkarteIntel(R) HD Graphics Family on Generic PnP Monitor with 1366x768

Da es sich um einen neuen Laptop handelt, dürften die Kapazitäten ausreichen.

Eine meiner Überlegungen: Könnte es sein, dass die Magix Software mit dem Prozessor nicht zurecht kommt.

Intel® Core™ i5-2450M Prozessor (2,50 GHz)
(Turbo-Boost bis zu 3,10 GHz, 3 MB Intel® Smart Cache, Intel® Hyper-Threading-Technik)
Für ein sichtbar intelligenteres Notebook-Erlebnis achten Sie auf die zweite Generation der Intel® Core™ Prozessoren. Diese neuen Prozessoren passen die Leistung noch intelligenter an Ihre Anforderungen an und sorgen mit integrierten Grafikfunktionen für ein herausragendes Notebook-Erlebnis. Für uns ist das sichtbar intelligente Leistung. Für Sie ein Multimedia-Erlebnis der Extraklasse.

Was mich stutzig macht ist die Aussage „ mit integrierten Grafikfunktionen“ . Die Grafikkarte ist demzufolge im Prozessor integriert.

Könnten dazu vielleicht die Progammierer von Magix etwas sagen?

Zur Zeit kann ich das Programm, obwohl ich es dringend benötige, leider nicht nutzen.

Kommentare

marion51 schrieb am 29.07.2012 um 13:25 Uhr

das sagt magix dazu:

https://support2.magix.com/customer/de/node/69

mit folgendem tool deinstallieren:

https://support2.magix.com/customer/de/node/112123

dann firewall und virenscanner aus.

dann neuinstallation, dann sofort programmreset durchführen

gruß

oskar schrieb am 29.07.2012 um 15:27 Uhr

Hallo Marion,

ich habe alles genau nach Deiner Anweisung durchgeführt. Das Problem konnte ich damit leider nicht beheben.

Können evtl. von einem alten bereits gelöschten Magixprogramm noch Reste vorhanden sein, die diesen Fehler verursachen, oder ist der Prozessor die Ursache.  Ich habe wirklich schon alles ausprobiert, was zur Lösung des Problems angesprochen wurde. Bin bald am Ende!

Gruß

Markus73 schrieb am 29.07.2012 um 17:57 Uhr

Der Prozessor ist ganz sicher nicht die Ursache! Was sollte da nicht klappen? Der i5 ist ein weit verbreiteter und leistungsfähiger Prozessor.

Grüße,

Markus

 

Zuletzt geändert von Markus73 am 29.07.2012, 17:57, insgesamt 1-mal geändert.

Intel Core i5-8400, MSI H310M Pro-VD, 8 GB RAM, Win 10 Home 21H1

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oskar schrieb am 29.07.2012 um 19:02 Uhr

Danke Markus, ich hatte nur gedacht, weil in dieser speziellen Bauart die Grafikarte im Prozessor integriert ist.

Wo sollte denn sonst das Problem liegen?  Ich weiß wirklich nicht mehr weiter. Irgend eine Ursache muß es doch geben, wenn nach allen möglichen Versuchen immer die selbe Anzeige kommt.

Markus73 schrieb am 29.07.2012 um 19:09 Uhr

Hm, eine Reparaturinstallation (von der Programm-DVD) hast Du schon versucht?

Falls ja, wende Dich an den technischen Support.

Schöne Grüße,

Markus

 

Zuletzt geändert von Markus73 am 29.07.2012, 19:09, insgesamt 1-mal geändert.

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