Du kannst doch auch direkekt auf der Produktseite Photostory zum Upgradepreis kaufen. Du meldest dich dann an, gibst deine Seriennummer ein oder wählst die angezeigte aus und erhälst die Information, ob die Seriennummer zum Upgrade berechtigt. Dann die Kaufvorgang durchklicken.
Wenn das auch nicht gehen sollte (warum auch immer) wendest Du dich an den Support/Vertrieb. Die Telefonnummer steht auf der Seite.