Hallo zusammen,

da mein alter Rechner den Geist aufgegeben hat, habe ich mein "Video deluxe 17 Premium" auf einen neuen installiert (Windows 10). Das hat soweit gut geklappt, aber beim Öffnen von mp4-Dateien wird gesagt, dass ich "MPEG-4 Basic" aktivieren solle. Der Code, den ich beim alten Rechner benutzt habe, ist nicht gültig. Da mein Rechner offline ist, habe ich also die angegebenen Schritte unternommen um die Aktivierung beim Service-Center offline zu machen. Das Produkt ist registriert, aber ich komme nicht an den Schritt "Aktivierung erstellen".

Kann mir da jemand helfen?