Freischaltung schlägt immer fehl

Schulte-Sven schrieb am 20.09.2018 um 12:15 Uhr

Hallo zusammen,

ich weiß nicht mehr weiter.

Ich habe mir vorhin den *Music Maker 2019 Premium Edition Magix* gekauft und bei der Mail stand nun die Seriennummer mit dabei.

Doch wenn ich die Serien nummer so aus der Mail kopiere und bei Freischalten eingebe heißt es immer das der Code falsch sei. Was kann ich nun tun um es freizuschalten? Immerhin habe ich dafür gerade 64,50€ bezahlt da möchte ich es natürlich auch nutzen können.

Wäre euch sehr dankbar wenn ihr mir helfen könnt.

MFG Sven

EDIT : hab die Versionsnummer vergessen sorry, hier ist die Version die ich nutze:

27.0.1.23

Kommentare

BilderMacher schrieb am 20.09.2018 um 13:28 Uhr

Hallo Sven,

mache doch bitte mal ein Bild davon, wo Du die Seriennummer zur Registrierung und Freischaltung (!) eingibst.

horst-d schrieb am 20.09.2018 um 13:45 Uhr

@Schulte-Sven

Bei mir schlug die Freischaltung fehl,

weil ich bei Eingabe der Mail Adresse aus der

Zwischenablage hinten eine Leerstelle hatte, also sozusagen

eine Stelle mehr😏

nen Versuch wär es wert👍

Horst😎

Schulte-Sven schrieb am 21.09.2018 um 10:36 Uhr

So sieht es aus wenn ich freischalten möchte.

Vor allem warum kommt eine Fehlermeldung über einen Gutscheincode ?

eschultz schrieb am 21.09.2018 um 11:31 Uhr

Hallo @Schulte-Sven,

du versuchst eine Seriennummer für "iZotope Elements" im "Music Maker" zu aktivieren, das kann nicht funktionieren.

Die Seriennummer für den Music Maker muss mit "P3-" beginnen und bitte trage dort auch nur diese Nummer ein. Wenn du einen Gutscheincode besitzt (beginnt mit "G"), dann muss dieser im In-App Store eingelöst werden.

Gruß,
Enrico

Schulte-Sven schrieb am 21.09.2018 um 11:33 Uhr

Das heißt nun also das ich 65€ umsonst bezahlt habe oder wie darf ich das verstehen?

eschultz schrieb am 21.09.2018 um 11:41 Uhr

Wenn du keine "P3-" Seriennummer erhalten hast, wende dich bitte an den Händler, bei dem du dein Produkt gekauft hast. Vermutlich hast du eine falsche Seriennummer bekommen.

In unserem Online-Shop erhältst du übrigens bis zum 26. September 2018 50€ Rabatt auf die Premium-Version: https://www.magix.com/de/musik/music-maker/

Schulte-Sven schrieb am 21.09.2018 um 11:48 Uhr

Wie man sehen kann war dies aber dann ein Fehler von Seiten Magix.

Denn ich habe direckt über den Store der beim MMM mit dabei ist gekauft und dies oben war die Bestätigungsmail.

Also keine Drittanbieter sondern direckt von Magix.

Larry98 schrieb am 21.09.2018 um 12:22 Uhr

Wenn du es über den In-app-store gekauft hast dann ist doch alles in Ordnung. Dort wurde es automatisch freigeschaltet. Für IAS käufe gibt es keine Seriennummer.

Schulte-Sven schrieb am 21.09.2018 um 12:46 Uhr

ASO ..... DANKE dann mal für die Hilfe .... und ich dachte nu ist alles dahin.

Aber wo sind denn dann meine zusätzlichen Instrumente Soundpools usw. ?

Hab immernoch nur die Standarts von der Kostenlosen version.

Larry98 schrieb am 21.09.2018 um 12:54 Uhr

Die darfst du dir selber aussuchen. Im In-app-store siehst du unten immer die übrigenen Coupons.

Mehr Informationen hier: https://www.magix.info/de/tutorials/music-maker-funktionen-soundpools-instrumente-freischalten--1197220/

Schulte-Sven schrieb am 21.09.2018 um 12:57 Uhr

Ach ich Depp XD

OK wunderbar .... und vielen Lieben Dank für eure Hilfe.

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