Ich Habe die Software wie Retten Sie Ihe Videokassetten Deluxe Gekauft, Ich habe mehre Mails geschrieben das Ich nur das Programm Video Deluxe Version 2023 mit der Hardware bekommen habe,ich bekomme immer nur die Meldung das die Hardware nicht gefunden wird. Ich habe auch Keine Software für Wie rettem Sie Ihre Videokassetten dabei. Vielleicht kann hier ja jemand Helfen
Danke im voraus
vielleicht nützt Dir dieser Support-Artikel erstmal etwas:
das Produkt „Retten Sie Ihre Videokassetten“ besteht aus dem Grabber, Kabel und entweder Video Easy oder Video Deluxe classic. Das durftest du auch so in der Box vorgefunden haben.
Die Software musst du installieren und nach Aufforderung des Programmes den Grabber in ein USB Port stecken. Wo genau liegt nun dein Problem?
Ich habe auch Keine Software
Welche Software hast du nicht?
Du schreibst doch …
Ich nur das Programm Video Deluxe Version 2023 mit der Hardware bekommen
verstehe das nicht ??? 🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️🫢🫢🫢
Das Problem liegt genau da, das die Hardware nicht erkannt wird.
wird im Geräte-Manager denn "USB Digital Audio" und "USB Video" angezeigt? (siehe obiger Link)
Und hast Du den Grabber einmal an andere USB-Ports angeschlossen?
Eine Suche im SUPPORT-Bereich hat diesen Artikel zum Ergebnis:
Ob er das Problem beheben kann und zur Lösung führt?