Stelle uns doch mal die dbk.log zur Verfügung. Sie sollte hier zu finden sein: C:\Users\Dein Benutzername\AppData\Roaming\Deine Version

Da es sich um eine versteckte Datei handelt, solltest du vorher im Windows Explorer den Haken bei bekannte Dateiendungen ausblenden, wegnehmen ...

Ordneroptionen >> Ansicht >> versteckte "Ordner und Dateien" auswählen, dass sie angezeigt werden.