Prüfe mal mit einem Codec-Tool (z.B. GSpot), in welchem Audiformat der Ton vorliegt. Eventuell ist auf Deinem System kein passender Decoder installiert (auch wenn Windows Mediaplayer den Klang eventuell abspielt).
Oft speichern Digicams den Ton in AC3. Du müsstest dann einfach nur einen AC3-Decoder installieren, damit der Ton decodiert werden kann.