Bonjour,
Je viens de trouver une solution; Le code d'activation que j'ai reçu comporte 6 groupes de chiffres et lettres. Le 1er groupe se compose de 2 lettres et 4 chiffres ( par ex: H1234C) mais ne fait pas partie du code manifestement !! J'ai entré seulement les 5 groupes de 5 chiffres séparés par le trait d'union (- sur la touche 6) et finalement ça fonctionne.
Merci de transmettre à qui rencontrerait le même problème.