In Magix Fotostory 2016 delixe lässt sich Fotomanager 2015 delixe nicht öffnen

nicole123 schrieb am 13.10.2015 um 11:34 Uhr

Unter Magix Fotostory 2015 deluxe lässt sich der Fotomanager 15 unter "verwalten" öffnen.

In Fotostory 2016 werde ich unter "verwalten" informiert: "Das Zusatzprogramm ist nicht installiert. Wenn Sie jetzt das Programm aus dem Internet herunterladen möchten, klicken Sie auf herunterladen."

Das habe ich getan und das Herunterladen hat begonnen. Dabei wurde mir geschrieben, dass das Programm bereits vorhanden ist. Der Vorgang wurde trotzdem durchgeführt. Ich wurde aufgefordert zu warten bis die Dateien heruntergeladen sind, obwohl bereits 100% angezeigt wurden. Ich habe Stunden gewartet und nichts geschah. Ich habe dann abgebrochen. Bei dem neuen Start unter "verwalten" wiederholten sich der ganze Vorgang.

Was soll ich tun?

Kommentare

marion51 schrieb am 13.10.2015 um 12:53 Uhr

Ist Dein Updatestand 15.0.1.102 ?

Gruß

BilderMacher schrieb am 13.10.2015 um 16:55 Uhr

Der Updatestand spielt hierbei keine Rolle, denn auch bei 15.0.1.102 wird kein installierter Foto Manager (15) erkannt und aufgerufen.

Es erfolgt immer der Hinweis:

Danach erfolgt dann nach Klick auf Herunterladen der Aufruf der Seiten zum Herunterladen der Kostenlosen Version vom Foto Manager 15.

Ist der Installationsmanager auf der Festplatte und wird ausgeführt, kann man Foto Manager 15 dennoch nicht in Fotostory 2016 Deluxe über Datei >> Zusatzprogramme aufrufen.

 

Ich habe auch keine INI-Datei gefunden, wo es einen Verweis auf installierte Foto Manager MX Deluxe oder den FM 15 gibt.

Bitte eine Anfrage auf der MAGIX-Supportseite stellen, es ist ein Programmfehler (BUG).

Zuletzt geändert von BilderMacher am 13.10.2015, 16:55, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5796

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Standardbrowser: Firefox 138.0.4

👶-Boomer

BilderMacher schrieb am 14.10.2015 um 11:32 Uhr

Update:

Support ist informiert und der nächste Programm-Patch wird das Problem beseitigen.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 14.10.2015, 11:32, insgesamt 1-mal geändert.

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nicole123 schrieb am 15.10.2015 um 09:30 Uhr

Besten Dank für die Info

Magix selber bestätigt, das es nicht möglich ist.

Die support- Anfrage Telef. Nr 09001771115 ist nicht möglich,da immer besetzt.