Hallo,
ich benötige Hilfe bei der Installation von „Video easy Retten Sie Ihre Videokassetten! Version 7.0“ auf meinem neuen Laptop (Marke: TOPGRO, Betriebssystem: Windows 11).
Problembeschreibung: Ich lade das Installationsprogramm rsiv_dlm.exe direkt aus meinem Magix-Kundenkonto herunter. Nach dem Starten erreiche ich die Sprachauswahl. Sobald ich dort „Deutsch“ auswähle und auf „Weiter“ klicke, bricht der Vorgang ohne jegliche Fehlermeldung ab. Es geschieht danach nichts mehr.
Bisherige Lösungsversuche:
Mehrfache Neuversuche des Downloads und Starts.
Temporäre Deaktivierung der Firewall während der Installation.
Können Sie mir mitteilen, ob es für Windows 11 spezielle Kompatibilitätseinstellungen oder einen alternativen Download-Link gibt?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.