Kann das gekaufte Programm per DVD nicht installieren.

Lothar-Leinert schrieb am 25.05.2020 um 22:25 Uhr

Gekauftes Produkt: Upgrade MAGIX Photostory deluxe 2020
Betriebssystem: Windows 10 /
DVD läßt sich nicht installieren. Meldung: Kein Internetzugang. Das Internet funktioniert jedoch perfekt.
Als Gegenmaßnahme wird eine völlige Abschaltung aller Sicherungs-Einrichtung im Internetexplorer und weitere Sichrungen gefordert.
Dieses wird nirgendwo beim Kauf der Software gefordert. Die Anfordrungen stehen auch nicht in der Installationsanleitung.
Ich habe also eine Software gekauft, die im normalen Modus nicht zu installieren ist.
Gewollte oder fahrlässige Täuschung des Käufers ??
Ich hoffe somit auf Mithilfe der Techischen Supportabteilung.

Lothar Leinert

 

 

 

Kommentare

wabu schrieb am 25.05.2020 um 22:27 Uhr

Hier ist nicht der Support!!

aber eine Lösung ist den Internet Explorer zu installieren

dami „telefoniert“ das Programm nach Hause

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

zonaroma schrieb am 25.05.2020 um 22:35 Uhr

Hallo,

der IE11 ist Bestandteil von Win 10 und über die Systemsteuereung zu erreichen. Die Sicherheit auf "Mittel" stellen. Dann sollte es klappen.

Wenn du den Weg nicht findest, meldich einfach noch mal.

Gruß,

zonaroma