Kann keine Soundpools hinzufügen - bzw. es werden keine Styles mehr angezeigt

BilderMacher schrieb am 01.03.2016 um 08:53 Uhr

In allen Music Maker Installationen sind nach dem Update 22.0.4.70 für MMM 2016 LIVE alle Soundpools verschwunden.

Mit "Hinzufügen" und Auswählen der Verzeichnisse für die auf der Festplatte gespeicherten Soundpools klappt es einfach nicht (mehr).

Eine Programmreparatur, das Zurücksetzen der Einstellungen hilft bisher nicht.

Betroffen sind bei mir der Music Maker MX Premium, 2015 und 2016 Live.

Wie komme ich wieder zu allen Soundpools - ohne die Music Maker komplett neu installieren zu müssen?

Es wird mir angezeigt: "Die Datenbank ist leer. [...]"

Kommentare

Agfa-Click schrieb am 01.03.2016 um 10:08 Uhr

Danke an BilderMacher das du dich als Versuchskaninchen zur Verfügung gestellt hast.

Ich habe gestern Abend noch den Support informiert, dass es erhebliche Probleme mit dem Update geben könnte. Mein Freund aus England ebenfalls. Da ich selbst kein MMM2016 mehr installiert habe (ich arbeite z.Zt. nur noch mit MMM2015 und SMS2016), konnte ich es nicht ausprobieren.

Ich hoffe immer noch, dass die Probleme mit dem MMM2016 irgendwann ausgeräumt sind.

BilderMacher schrieb am 01.03.2016 um 13:16 Uhr

Ich habe meinen MuMa2016LIVE de- und neu installiert. Etwas anderes hat nicht funktioniert.

Beim De-installieren habe ich noch eine ERROR-meldung bekommen:

- kam 2 Mal

Nun läuft mein MuMaLive 2016 auf dem echten Update 22.0.3.63 erst mal wieder.

kblum schrieb am 02.03.2016 um 10:42 Uhr

Das Update 22.0.4.70 wurde bereits wieder von unserem Server entfernt, leider wurde es versehentlich auf dem Server freigegeben und war nicht für den Download bestimmt.

Wir entschudligen uns bei allen Kunden für die Unannehmlichkeiten!!!

Zur Lösung des Problems müssen alle Kunden, die diese Aktualisierung durchgeführt haben, das Programm nocheinmal erneut installieren ohne die Aktualisierung 22.0.4.70

BilderMacher schrieb am 02.03.2016 um 11:06 Uhr

@mblum,

Danke für die Information!

Mango schrieb am 03.03.2016 um 12:25 Uhr

@mblum : meine soundpools, die ich mir nachträglich gekauft habe (über einen gutschein) sind auch verschwunden. wie komme ich nun wieder zu diesen zusätzlich erworbenen? da hilft sicherlich keine neu installierung des gesamten programms? ich weiß auch nicht, wie ich an den download (-also die gekauften soundpools) von damals wieder ran komme?

BilderMacher schrieb am 03.03.2016 um 12:32 Uhr

@Mango,

die gekauften Soundpools must du als Sicherung aufbewahren, um sie - wie in so einem Fall - jederzeit wieder installieren zu können. Ich nehme an, es handelt sich um eine Download-Version der Sounpools?
Hast du keine Sicherung angelegt, sieht es wohl schlecht aus. Es sei denn, der MAGIX-Kundendienst kann dir da helfen.

Mango schrieb am 03.03.2016 um 20:34 Uhr

kblum schrieb am 04.03.2016 um 08:46 Uhr

@bildermacher:

Schauen Sie einmal in den Ordner:

C:\Users\Public\Documents\MAGIX\Common\Soundpools

Ob die gekauften Soundpools da angelegt sind. Wenn ja, wählen Sie im Music Maker über dem Soundpoolfenster die Schaltfläche "hinzufügen" und navigieren Sie sich dann zu diesem Ordner.

kblum schrieb am 04.03.2016 um 08:50 Uhr

.

@mango

Ihr Beitragt wurde nicht absichtlich gelöscht. Das war ein Versehen.

BilderMacher schrieb am 04.03.2016 um 08:59 Uhr

@Mango,

meine erworbenen Soundpools liegen bei mir auf einem anderen Laufwerk in einem eigenen Ordner. Über "Hinzufügen" habe ich sie wieder im Programm.

Nur bei dem Update 22.0.4.70 - was fehlerhaft war, konnte man hinzufügen wie man wollte, da ging gar nichts!

Wenn man auf Catooh Soundpools kauft und herunterlädt, wird man nach dem Speicherort gefragt, wohin gespeichert werden soll (Dateiformat: zip). Diese ZIP-Datei musst du doch noch haben, oder? Denn man muss sie ja dann auch entpacken.

NACHTRAG:

@mblum,

ich habe meine Soundpools - alle!

Mango schrieb am 04.03.2016 um 11:10 Uhr

@mblum: über den angegebenen pfad habe ich meine zusätzlich gekauften soundpools leider nicht gefunden, dort sind sie nicht vorhanden.

@bildermacher: wenn ich wüßte wo ich suchen könnte, ich kann mich nicht mehr daran erinnern, wo ich diese hingespeichert habe, ich weiß nur wie die hießen, ich werde mal die pc-suchfunkton wählen.

Mango schrieb am 04.03.2016 um 11:36 Uhr

@ bildermacher, @mblum: downloads sind leider weg, ich habe meinen pc danach mit der suchfunktion überall durchsucht.

mblum=magix support => deshalb mal von hier aus meine frage direkt an den support: besteht die möglichkeit, mir diese soundpools noch einmal zur verfügung zu stellen für einen download? es war die "MAGIX Music Maker 2014 Premium Collection" oder soll ich mich mit der frage direkt über die magix-seite an den support wenden?

danke vorab für eine antwort