Lizenz deaktiviert sich immer wieder

Enrico-Kropfgans schrieb am 20.06.2020 um 10:21 Uhr

Hallo,

ich habe seit kurzem das Problem, dass sich meine Lizenz immer wieder Deaktiviert. Wann und in welchem Zusammenhang dies passiert ist bisher nicht nachvollziehbar. Einige male hat sich das Problem nach einem Neustart des Programms automatisch gelöst. Nun führt aber auch ein Neustart des Programms nicht mehr zum erfolg und ich kann die Installation nur aktivieren, wenn ich die dem Rechner bereits zugewiesene Lizenz deaktiviere um sie dann auf dem selben Rechner wieder zu aktivieren. Dies habe ich gestern getan, damit ich überhaupt weiter arbeiten kann. Heute ist die Lizenz wieder deaktiviert. Eine erneute Aktivierung auf diesem Weg ist nicht möglich, da dies nur einmal im Monat gemacht werden kann.

Ist dieses Verhalten bereits bekannt, bzw. gibt es hierzu eine Lösung?

Danke schon einmal im Voraus und Viele Grüße!

Kommentare

Matthes2 schrieb am 20.06.2020 um 11:27 Uhr

Versuche mal, die Aktivierung mit Administratorrechten durchzuführen, also den Start des Programms nicht mit Doppelklick, sondern rechte Maustaste auf das Icon und dann "Dateipfad öffnen" (damit Du nicht über die Verknüpfung gehst, sondern über die eigentliche Programmdatei). Dann wird ein Explorerfenster geöffnet, in dem der Installationsort des Programms erscheint (in der Regel C:\Programme\Magix\...) Die Datei "Videodeluxe.exe" sollte auch schon blau unterlegt sein. Auch hier wieder einen Rechtsclick ausführen und aus dem Kontextmenü "Als Administrator ausführen" auswählen.