Hallo,
ich habe seit Donnerstag Magix Video deluxe 2015 Premium und ich bin noch nicht zugekommen ein Video zu bearbeiten. Das Programm friert ein und es geht nichts mehr, dann hilft nur der Taskmanager. An was kann es liegen, ich habe Windows 7 und den technischer Support kann ich nicht nehmen da ist das Programm nicht aufgelistet obwohl es registriert ist und anrufenb ist teuer.
wenn ich etwas bearbeitet habe, es bleibt einfach stehen und nichts geht mehr, ohne Fehlermeldung
...und deine Hardware????
Auch deine Versionsnummer wäre von Interesse.
64 bit betriebssystem
windows 7 home premium
prozessor AMD a6-3620 APU 2,20 GHZ
arbeitsspeicher 6,0 GB
Graka hast du keine?
AMD Radeon HD 7470
wenn ich einen film bearbeiten will, egal was ich gerade mache, bleibt nach einer weile das Prgramm stehen
Hallo dianakn,
erst mal Willkommen hier in diesem Forum. Zu den Regeln hier gehört es, möglichst viele zusätzliche Angaben zu Deiner Frage zu machen, die bei der Fragestellung aufgelistet sind. Hier findest Du noch weitere Erläuterungen:
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Nun zu Deinem Problem: Hast Du nach Programminstallation über Hilfe, Online aktualisieren, das Programm auf den neuesten Stand gebracht? Wenn das so ist, solltest Du auf jeden Fall das Programm über Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurücksetzen.
Mach das mal und fange dann ein völlig neues Projekt an, ziehe einen Clip in die Timeline und bearbeite diesen.Tritt der Fehller dann immer noch auf?
Außerdem solltest Du bei der Installation und beim Update Virenscanner und Virewall ausschalten. Es gibt wohl dadurch Fehlerquellen.
Gutes Gelingen
Korntunnel
Danke für deine Info Korntunnel
ja ich habe alles auf den neusten Stand und dachte das ist gut so. Ich probiere es mal aus.
darf ich denn nie aktualisieren?
Den Virenscanner und Firewall habe ich nicht beim installieren ausgeschaltete das wußte ich nicht. Danke
Die Graka hat 64Bit Busbreite, das ist viel zu wenig bei DDR3, auch bei GDDR5, wäre es zuwenig.
Das ist ein Schleppi mit was du da zu Werke gehst, stell auf alle Fälle die Energieoptionen auf volle Pulle, nicht wie MS empfiehlt.
Meine Meinung: es ist die Graka.
ich habe es zurück gesetzt und eben ist es wieder abgestürzt es steht denn da Video... funktioniert nicht mehr und es ist alles weg
darf ich denn nie aktualisieren?
Wenn eine Aktualiserung angeboten wird, dann grundsätzlich aktualiseren und wichtig: anschließend zurücksetzen.
Mit der Aktualiserung werden Fehler beseitigt.
wenn ich zurücksetze ist doch alles wieder weg.
wie Grafikkarte auf volle Energieoption wie geht das denn?
ich habe schon vorher Hd Videos mit anderen Programmen bearbeitet da ging es
Moin moin aus Bremen,
wenn ich zurücksetze ist doch alles wieder weg.
nein, es ist nicht alles weg. Es werden nur die Standardwerte wieder eingestellt, so als wenn du das Programm das erste Mal ausgeführst hast.
Du sollst nicht die Grafikkarte auf volle Energieoptionen setzten, sondern die Windows Energieoptionen.
Findest du in der Systemsteuerung
mfg William... Der A380
danke das habe ich ebven gemacht
Ich. Versuche es nachher noch einmal.
Wie kann den support nutzen ohne zu telefonieren? Wenn ich ihn aufrufe erscheint das kein Produkt registriert ist, was es aber ist, und ich komme auch keine Formular, nur Telefon
Ja, das verstehe ich ja nicht. Schaue ich in mein Konto steht es auch drin
so ich mal wieder probiert, es ging ganz gut bis ich den soundtrackmaker genommen habe da ist es stehen geblieben
Moin moin aus Bremen,
kann man jetzt zusammenfassend sagen:
Das Problem liegt nicht an VDL sondern am Soundtrack Maker ?
Anders rum gefragt:
Wenn du nur mit VDL arbeitest, läuft alles prima rund ? Auch für längere Zeit ?
mfg William... Der A380
ja so war es eben und ich habe es hochgeladen, ging prima. nachdem ich es neu gestartet habe und nochmal den soundtrackmaker genommen habe ging es
Nochmal moin aus Bremen
ja so war es eben und ich habe es hochgeladen, ging prima. nachdem ich es neu gestartet habe und nochmal den soundtrackmaker genommen habe ging es
....... ist das die Antwort auf meine beiden Fragen ?
Wenn ja, dann verstehe ich sie nicht vollständig !
mfg William... Der A380
ich habe den Soundtrackmaker aus dem Programm genommen und da blieb es stehen, sonst ging es heute ganz gut. gestern konnte ich gar nichts machen da blieb es stehen beim schneiden, Text einfügen.......
Habe Video deluxe plus 2017 seit 1 Woche auf meinem PC/Win10/64 bit/ SSD Festplatten.Beim Aufruf der "Hilfe/Index" Funktion friert das Programm ein. Suche eine Lösung.
MFG
Jean
Erstelle bitte einen eigenen Thread mit allen notwendigen Angaben. Anhängen an ein 2 Jahre alten bringt nichts.