Magix Video Deluxe Plus 2021 stürzt ab / friert ein

deisy schrieb am 03.04.2021 um 11:30 Uhr

Nachdem mein alter Laptop mit dem neu gekauften Video Magix Video Plus 2021 (Version 20.0.1.80) immer aufhängte, habe ich mir aktuell einen DELL G3 15 3500 - WDP8D gekauft mit Intel® Core™ i7-10750H Prozessor NVIDIA GeForce GTX 1660Ti Grafik (6144 MB) 8 GB, RAM , 512 GB SSD, Win 10, Build 18363.1440, und dort das Programm installiert. Biede Grafikkarten habe ich über den Gerätemanager überprüft und sind aktuell.

 

Ich erhalte jedoch immer wieder diese folgende Fehlermeldung und danach friert das Programm ein. Es friert jedoch auch ein ohne diesen Hinweis.

Ich weiss nicht mehr, was ich machen könnte und vielleicht habt ihr eine Idee? Habe ich etwas falsch eingestellt?

 

Kommentare

marion51 schrieb am 03.04.2021 um 12:08 Uhr

Dein win 10 ist nicht aktuell. Es müßte derzeit 20H2 Build 19042 sein.

deisy schrieb am 03.04.2021 um 12:25 Uhr

Danke für den Hinweis, werde es jetzt installieren

geschi schrieb am 03.04.2021 um 12:29 Uhr

WidowsUpdate machen, du bist da arg im Rückstand!.

Bei der NVIDIA den Studiotreiber installieren:

https://www.nvidia.com/en-gb/drivers/results/171739/

Bei der Intel CPU, lasse den Intel Driver Assitenten mal über dein System laufen, aber alles erst nach dem WindowsUpdate.

deisy schrieb am 03.04.2021 um 13:43 Uhr

Ich habe alle Hinweise befolgt, Win 10 geupdatet. Der Intel® Treiber- und Support-Assistent zeigt eine Aktualisierung für Intel® Grafik – Windows® 10 DCH-Treiber an, aber wennich es herunterladen will, kommt die Meldung "Unerwarteter Fehler beim Herunterladen". Vielleicht muss ich den über Dell aktualisieren. Den NVIDIA habe ich heruntergeladen wie oben von geschi beschrieben. An der Stelle schonmal DANKE für alles

geschi schrieb am 03.04.2021 um 14:24 Uhr

Gut, auch wenn der Intel Driver jetzt nicht aktuell ist, sollte es kein "einfrieren" geben.

deisy schrieb am 05.04.2021 um 20:04 Uhr

Das Windows Update ist gemacht 20H2 Build 19042.906,

Nvidia über deren Seite aktualisiert, bei Intel nach wie vor eine Fehlermeldung.

Das Programm stürzt immer noch ab mit dieser Fehlermeldung

Woran könnte es noch liegen?

 

geschi schrieb am 05.04.2021 um 20:45 Uhr

Das ist eindeutig ein Hardware- oderTreiberfehler bei der NVIDIA!!