ich habe mich mal auf die Suche nach deiner Fehlermeldung gemacht. Leider habe ich weder hier im Forum, noch im englisch-sprachigen einen Hinweis dazu gefunden.
Somit bleibt für mich nur der Verdacht, dass dir hier das Genick bricht, dass die Version 10 nicht auf Windows 10 läuft. Erst die Version 11 und 11 premium sind mit Win10 lauffähig. Du solltest vielleicht über ein Upgrade nachdenken.