Ich kann mit dem angegeben Weg Mercalli Suite 5 im "Video Deluxe 2021 premium" nicht freischalten.
Der mir von "magix" beim Kauf verschickte Link gibt mir eine Seriennummer.
Wenn ich diese im Freischalt-Dialog unter Mercalli-Effekte eingebe läuft eine rk.exe ab
und ein schwarzer Dialog kommt "add failed"
Wer kann helfen ?
War bei mir genau so. Nach zig mal die selbe Prozedur ging es mit mal. Ich hatte schon ein Ticket vom Support.
Vielleicht wurde es vom Support im Hintergrund geändert. Ich habe darüber keine Information.
Die anderen Forumteilnehmer schreiben immer vom Gutscheincode. Das muss sich aber hier geändert haben mit
einer Seriennummer, die in die Freischaltmaske einzugeben ist. Download-Version Video-Deluxe 2021 Premium.
"Bitte notieren Sie sich die bereitgestellten Informationen (insbesondere Seriennummern oder Gutschein-Codes) und beachten Sie alle weiteren Hinweise zu den Artikeln.
proDAD Mercalli V5 Suite
Seriennummer:
XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
Programm herunterladen:
xxxx:xxxx.xxxxx.net/prodadmercalliv5suite
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Zugriff auf das Plug-In zu erhalten:
1. Starten Sie die Installation.
2. Lesen und bestätigen Sie die Lizenzvereinbarung.
3. Folgen Sie den Installationsschritten und führen Sie die Installation aus.
4. Starten Sie Video deluxe 2021 / Video Pro X und gehen Sie auf “Effekte”>”proDAD”. Dort finden Sie das Plug-in.
5. Drücken sie auf “Freischalten” und geben Sie Ihre Seriennummer ein, um das Produkt zu aktivieren."
Ich hatte das gleiche Problem.
Ich habe direkt ProDad - www.prodad.com - mit dem Kontakformular um Hilfe gebeten.
Direkte Antwort per Mail am nächsten Tag: "Bitte senden Sie uns per Screenshots den Ablauf der fehlerhaften Aktivierung ...!
Nach der Antwort mit den Screenshots gab es einen Link zu einer anderen Installationsdatei. Nach der Installation funktionerte auch die Aktivierung problemlos.
Das nenne ich mal ordentlichen Herstellersupport ...
Nachtrag:
Ich hatte das Programm "MercalliV5" neu runtergeladen, und neu Installiert. Vielleicht funktionierte es deshalb richtig.
Vorher das alte deinstallieren unter Apps und Programme.
Einfach mal ausprobieren.
2.Nachtrag
Die Downloads waren tatsächlich unterschiedlich, in der Größe und Versionsdatum.
2.Nachtrag:
Die Downloads waren tatsächlich unterschiedlich, in der Größe und Versionsdatum.