Hallo, da Du neu bist, wollen bestimmt alle helfen. Wir brennen darauf, Dein Problem zu unserem zu machen. Nur,....Deine Fehlerbeschreibung klingt so, als würde ich mit meinem Auto zur KFZ-Werkstatt fahren und denen sagen, dass mit dem Auto irgend etwas nicht stimmt. 

Also, solltest Du weiterführende Fehlerbeschreibungen, Systembeschreibungen, Softwarebeschreibungen haben, wäre das toll.