MPEG 2 und MPEG 4 freischalten

simmern schrieb am 18.05.2011 um 17:05 Uhr

Ich habe einen neuen Lapptop bekommen und mein registriertes Programm Fotos auf DVD 10 de Luxe geladen.

 

Nun muss ich ja wie seinerzeit die Funktion MPEG 2 freischalten ?

Ebenso will ich das per Download erworbene Programm für die Funktion MPEG 4  wieder aktivieren .

 

Ich weis schon gar nicht mehr wie ich in das Onlinemenü komme, was  die Computer-ID ist und welchen Weg ich gehen muss.

 

Wenn mir jemand die Schritte plausibel für mein Rentnergehirn benennen könnte , wäre ich dankbar.

 

Gruß  Gerd

Kommentare

marion51 schrieb am 19.05.2011 um 12:51 Uhr

wenn du das programm nicht gesichert hast, wird es schwierig.

wende dich daher an den support mit deinen kaufbelegen.

 

gruß

Thomas_Augustin schrieb am 20.05.2011 um 11:08 Uhr

Wenn es kein technisches Problem gibt, sondern "nur" darum eine Aktivierung erneut durchzuführen bzw. eine Seriennummer zu erfragen, wende dich bitte nicht an den Support, sondern an unsere Vertriebsabteilung. Die Kollegen haben Zugriff auf alle schon einmal vorgenommenen und eventuell bezahlten Aktivierungen und können diese ggf. auch erneut erstellen.