Ich habe Video deluxe 17 über ebay Versteigert. Jetzt hebe ich Problem meine Videodatei in Format MPEG-4 kann nicht gelesen werden, weil Diese Seriennummer bereits mit einer andren E-Mail- Adresse registriert wurde. Was kann ich machen?
Du meinst sicherlich "ersteigert".
Da gibt es einige Hürden zu überwinden. Lies zum Beispiel mal dieses: http://www.magix.info/de/gilt-eine-ebay-rechnung-als-kaufbestaetigung-fuer-den-magix.wissen.818309.html oder benutze mal die Suchfunktion.
Hast du eine Bestätigung des Verkäufers, dass er die Software "deregistriert" hat usw.?
1) maile den Verkäufer, ob er die Orginal Rechnung noch hat ? - vielleicht hast du Glück.
mir hat ein VK nach 2 Jahren die Rechnung gesendet , da hatte ich Glück !.
2) dann soll er die die Rechnung und die E-Mailadresse auf die die Seriennummer registiert ist senden,
3) dann sendest du die ORGINALRECHNUNG (Kaufnachweis), Seriennummer und e-mailadresse an den Magix Support und läßt die E-Mail reg. löschen. (funktioniert)
NIE MAGIX SOFTWARE GEBRAUCHT OHNE RECHNUNG KAUFEN !
und immer! fragen ob die Reg bei magix gelöscht wurde !!
(Leider wissen das die meisten ebayer nicht, da nirgends etwas steht!)