Hatte den HECV-Codec bei Magix gekauft und kann in jetzt nicht mehr aktivieren. Nach so vielen Jahren behält man ja nicht jede Mail, vor allen dingen wenn man nicht weiß, das einige Daten aus der Mail wichtig sind um den Codec neu zu aktivieren
Hallo,
was genau fehlt dir, um den Codec erneut zu aktivieren?
Hast du es mal im Service Center versucht, den Aktivierungscode herzustellen?
Magix will meine Kundennummer und solch eine ID. Alles mit der Mail damals bekommen. Die ist nicht mehr vorhanden
Ich glaube, es wird die Bestellnummer gefordert, nicht die Kundennummer.
Aber damit ich nichts Falsches vermute, könntest du dein Vorgehen erklären, um den HEVC-Codec zu erhalten?
Nach meinen Informationen und meiner Erinnerung stand in so einer E-Mail-Bestätigung u.a.
" ... Ihre Bestellnummer lautet: ... Bitte bewahren Sie diese Auftragsbestätigung auf oder drucken diese aus. ... "
Vermutlich hilft jetzt nur den HEVC erneut zu erwerben und diesmal die Bestätigung zu archivieren.
Hallo @Bernd-Schneider8187,
Wenn Sie sich erinnern, wann Sie den HEVC-Codec gekauft und bezahlt haben, finden Sie Ihre Bestellnummer xxxxxMXC wahrscheinlich auf Ihrem Zahlungsauszug.
Mit freundlichen Grüßen,
Rob