Bei mir ist das bei Photostory Deluxe passiert. Da waren "Gratisdownload" und Programm deaktivieren" nicht mehr da und "0 Tage..." stand im Serienummernfeld.

Hier meine Frage und eine Lösung mit einem Deinstaller, mit dem ich das Problem lösen konnte. Vielleicht hilft auch bei dir dieses Programm zum Deinstallieren weiter.

Dem Support hatte ich das mitgeteilt. Heute kam eine Nachfrage von dort. Da ich das nun für mich gelöst habe, ist dieses Ticket geschlossen und wird nicht weiter bearbeitet. Eine weitere Meldung wäre aber gut, um von Supportseite da nochmal zu prüfen, warum das nach Updates immer wieder mal vorkommt.

Ich habe nun auch neu installiert, auf zwei Rechnern. Zunächst wurde dies auch richtig im Kundenportal angezeigt. Nach der Installation auf dem 2. PC verschwand aber der erste und nur der zweite wurde als aktiviert angezeigt. Es funktionieren aber momentan beide in der aktuellen Version und werden auch nicht mehr als Testversion angezeigt. Bin gespannt, wie lange das so bleibt.

Ich habe zumindest das Gefühl, dass es mit der Art des Updatens zu tun hatte. Ich habe zu Hause immer eine zuvor geladenen Update-EXE (wurde hier im Forum verlinkt) installiert, weil ich da nur einen LTE-Volumentarif habe. Nun habe ich aber doch die 700MB riskiert und es ging auf Anhieb.

Werde dies aber trotzdem noch dem Support mitteilen.

Nachtrag: Gerade nochmal auf PC1 aktiviert -> OK, dann auf PC2 aktiviert -> Aktivierung PC1 wird ersetzt. Noch kurioser: Eine Aktivierung von PC1 lässt sich durch die Deaktivierung auf PC2 auch löschen. Ich hoffe, man blickt noch durch, sowas ist ja kaum in Worte zu fassen:-)

Ich bekomme also trotz 2 Lizenzen nicht beide gleichzeitig aktiviert.

Ich bekomme also trotz 2 Lizenzen nicht beide gleichzeitig aktiviert.

Das muss sich der Support direkt ansehen!