Nach Update kein Programmstart mehr möglich

wolgr schrieb am 04.02.2026 um 17:38 Uhr

Beim Programmstart bot Magix ein Update an. Das habe ich gemacht. Allerdings kann ich auf dem PC wie auf dem Notebook das Programm nicht mehr starten.

Es erscheint:

von hier bleibt nur noch der gelbe Button:

Ein Programmstart ist nicht mehr möglich.

Habe mich damit an den Service gewandt. Es kam sofort eine (KI) Antwort mit möglichen Maßnahmen zur Behebung des Problems. Ohne Erfolg.

Nun kann ich mir nicht vorstellen, dass dieses Ungemach nur mich ereilt haben sollte.
Wem ist es ebenso ergangen und wie lautet die Abhilfe?

Danke

Gruß Wolfgang

Kommentare

dbekrause schrieb am 04.02.2026 um 17:54 Uhr

Hi @wolgr, ist denn nach dem Klick auf den gelben Button nichts mehr passiert? Keine weitere Meldung?

Ich weiß nicht, was Dir der "kluge" KI-Ratgeber gesagt hat, aber versuche mal folgendes: Deakiviere in Deinem Kundenkonto (Dein Screenshot) die Installation auf dem Rechner, wo Du gerade das Update durchgeführt hast.

Dann Neustart Deines Systems und VDL 2026 erneut starten...eigentlich müsste das funktionieren😉

wolgr schrieb am 04.02.2026 um 17:56 Uhr

Problem geklärt!

Nach einigen Aktionen habe ich jetzt das Notebook deaktiviert. Und siehe da > Vdl 2026 startet auf dem PC wieder wie gewohnt. Nun muss ich nur noch das NB einbinden und alles ist okay.

dbekrause schrieb am 04.02.2026 um 18:19 Uhr

Hi @wolgr, prima!

Wäre gut, wenn Du die zutreffende Antwort als Lösung markierst, das von Dir geschilderte Prob passiert nämlich manchmal, dann wissen künftige Fragesteller Bescheid😉

BilderMacher schrieb am 04.02.2026 um 18:49 Uhr

Ich kenne es so, wenn beide Geräteplätze für das Programm verwendet wurden und somit eine weitere Registrierung nicht möglich ist, öffnet sich ein Browserfenster mit der MAGIX-Seite, wo nach dem Anmelden im Konto die Auswahl angezeigt wird, einen der beiden Geräteplätze freizumachen (deaktivieren).

Was das Update damit zu tun hat, kann ich aber nicht sagen. Eigentlich ändert sich bei einem Update ja das registrierte Programm nicht.

dbekrause schrieb am 04.02.2026 um 19:17 Uhr

Eigentlich ändert sich bei einem Update ja das registrierte Programm nicht.

Sehe ich auch so, @BilderMacher, ich meine aber, in den vergangenen 1 oder 2 Jahren hier schon solche Fälle gelesen zu haben, Grund war teilweise kurzer Ausfall der jeweiligen Internetverbindung.