NewBlueFX Filters 5 Ultimate - im Updateverlauf ... und Mercalli V5

BilderMacher schrieb am 12.06.2020 um 19:43 Uhr

Auf der Produktseite zu VPX wird im "Updateverlauf"

https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-pro-x/updateverlauf/#c1199564

NewBlue Filter 5 Ultimate

Das NewBlue-Gesamtpaket enthält 27 Farbfilter und über 250 Vorlagen mit ausgewählten Effekten aus den Bereichen Color Grading, klassische Filmfilter und kreative Gestaltung.

Quelle: https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-pro-x/updateverlauf/
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aufgeführt.

Aber es ist nach der Installation im Programm (Zusatzeffekte) nicht verfügbar. Gleiches wie beim Thema "proDAD Mercalli V5 Suite"

Im VPX-Store steht es zum Kauf ...

Wie auch Mercalli V5 Suite.

Was gilt denn nun hier für "NewBlueFX Filters 5 Ultimate"?

Ich habe mal den SUPPORT angeschrieben.

Kommentare

steffenbdd2 schrieb am 14.06.2020 um 10:46 Uhr

Da NewBlue Filter 5 Ultimate im Updateverlauf benannt wird, sollte es nach meiner Ansicht auf jeden Fall dabei sein.

Bin auf die Antwort vom Support gespannt.

Wie sind eigentlich deine Erfahrungen mit dem Support? Sollten sich viele wegen dieser Sache (und auch proDAD Mercalli V5 Suite) beim Support melden oder "reichen" Einzelmeldungen?

BilderMacher schrieb am 14.06.2020 um 12:54 Uhr

Im Rahmen zahlreicher privater Usertreffen und der Moderatorentätigkeit stehe ich auch im persönlichen Kontakt mit einzelnen MA vom Support. Nicht jede Anfrage wurde auch für mich nicht immer zur Zufriedenheit beantwortet. Erst erneutes Nachfragen brachte die richtige Lösung oder ich konnte selbst dem Support hilfreich zur Seite stehen. 🙂😉

Jede Anfrage ist eine mehr in der Prioritätenliste. Um so höher die Wahrscheinlichkeit einer Lösung zugunsten der Anwender.

BilderMacher schrieb am 15.06.2020 um 23:30 Uhr

Das ist schon sehr merkwürdig, was MAGIX hier macht.

Auf einmal stehen Hinweise im Updateverlauf, die es am 8. Juni 2020 noch nicht gab.