Habe das Produkt NewBlueFX Video Essentials II erworben und installiert

leider kann ich es nicht mit der von Magix erhaltenen Seriennummer freischalten?

Es erscheint immer wieder Unbekannter interner Fehler..

habe es auch auf mehreren PC ausprobiert, geht auch da nicht..

woran könnte das liegen?

Seriennummer falsch?