Noch ein Problem zu Position und Größe:
Ich versuche die Alphamaske in P/G anzupassen und setze neue Keyframes und verschiebe sie im Vorschaumonitor mit den Bildanfassern. Bis hierhin alles gut.
Nur einen Keyframe-Klick weiter sieht das dann so aus
Wer hat noch das Verhalten bei VDL 17Plus und welche Programmdatei muss ich in den Papierkorb schmeißen, damit VDL entlich funktioniert?
Die Videodeluxe.exe wollte ich aber noch verwenden, wenn es denn möglich ist.
Hallo!
Das Verhalten kann ich leider nicht reproduzieren. Kannst du den Weg vielleicht noch exakter beschreiben?
Hallo,
leider kann ich Deine Beobachtung nur bestätigen:
Keyframeanimation für Maske zurechtgebastelt ( 3D-Verformung) -> Projekt weiterbearbeitet -> ursprüngliches Objekt nachbearbeitet -> plötzlich lässt sich der Ort des animierten Objektes nicht mehr bestimmen; es landet irgendwo. Mir blieb nur -> Objekt löschen.
Der Ärger tut mir leid und lerne für mich daraus, erstmal abwarten - muss ich sowieso, erst muss der neue Rechner her.
Ich kenne das kleingedruckte nicht genau - aber: nach europäischem und deutschen Recht beträgt die Gewährleistung für ein Produkt zwei Jahre!
Dies ist ein Mangel des Produktes und darf nicht kostenpflichtig bearbeitet werden.
Diese ominösen 56 Tage mögen für den Erstgebrauch hilfreich sein, da man sich im Programm nicht so auskennt, also eine freundliche Dienstleistung. Und wenn einer heute ein Frage zu VdL 15 hat, das da der "Kundendienst" wie man früher den Support nannte, dafür eine Gebühr nimmt, kann ich nachvollziehen. Ich habe während meines Berufslebens oft mit solchen Unterstützungen zu tun gehabt, die nicht ein Fehler des Produktes waren...
Genug des Geschwätzes: ein Fehler eines Produktes ist ein Mangel und hat nichts mit einem (ungeschicktem) Umgang mit dem Programm zu tun.
Dieser Fehler wäre für mich eine "nogo" Kaufentscheidung.
Ich würde dies im User Board ebenfalls posten und was den Mangel angeht mich an den Vertrieb wenden, denn der ist für den Verkauf zuständig und damit auch mit der entgegennahne der Reklamation.
Vielen Dank an newpappa für die Unterstützung.
Bei Programmfehlern kostet der Support nichts! Das ist unumstößlicher Fakt!
Hier noch einmal die offizielle Stellungnahme:
Liebe MAGIX Nutzer,
wir möchten an dieser Stelle kurz auf einige Missverständnisse eingehen, die offensichtlich im Zuge von Änderungen entstanden sind.
EULA:
Bestimmungen in der EULA, die sich auf die Anzahl von Freischaltungen beziehen, sind ein notwendiges Schutzinstrument, um den Lizenzmissbrauch einzudämmen. Bei lizenzgerechter Nutzung, waren wir in der Vergangenheit immer bemüht, zusätzliche Freischaltungen zu ermöglichen, was auch in Zukunft der Fall sein wird. Ein solcher Schutzmechanismus ist notwendig, um auch weiterhin Produkte mit einem optimalen Preis/Leistungsverhältnis anbieten zu können. Unsere vielen treuen Kunden bitten wir dabei um Unterstützung.
Die neue EULA gilt für die Produkte, die sie entsprechend enthalten. Für ältere Produkte gilt weiterhin, die EULA, die bei der Installation bestätigt wurde.
Support:
Das neue Supportticket-System soll den Support vor allem beschleunigen. Es gibt mit magix.info, dem Support-Forum und den FAQs, drei Möglichkeiten jeder Zeit und sofort kostenlos Support zu bekommen. Dazu ist die Meldung von nachweislichen Programmfehlern natürlich auch weiterhin nicht kostenpflichtig und zu jeder Zeit möglich (dieser Hinweis wurde auch in den Handbüchern deutlicher formuliert). Das Ziel von MAGIX ist nicht mit Support Geld zu verdienen, sondern zu erreichen, dass die umfangreichen kostenlosen Services genutzt werden und dadurch eine schnellere Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, in den ersten 8 Wochen nach dem Kauf, zu gewährleisten. Zu den meisten Problemen finden sich bereits im Forum oder auf magix.info entsprechende Lösungsbeschreibungen. Unser Ziel ist es demnach, den Support zu vereinfachen und die Lösungsfindung zu beschleunigen.
Im Auftrag der Geschäftsführung
Tom