Pro X 6: Online-Registrierung nicht möglich

s.kuch schrieb am 21.04.2015 um 15:39 Uhr

Hallo!

Ich nutze im Büro Video Pro X6.

Ich hatte eine zeitlang eine Testversion auf einem notebook, dann hat ein Kollege eine Lizenz gekauft.

Diese Lizenze und meine mail-Adresse habe ich beim nächsten Start der Testversion eingegeben. Nun muss ich die online-Registrierung vornehmen, was aber nicht klappt, da angeblich keine Internet-Verbindung möglich ist.

Das stimmt so nicht, da ich mit dem notebook über WLAN (-> Firmennetz) ins Internet komme.

Ich habe beim Support derzeit ein Ticket dazu laufen, bekomme aber nach einem ersten Tipp, der nichts gebracht hat, seit dem 15.4.2015 keine Rückmeldung mehr.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen?

Danke!

Kommentare

Matthes2 schrieb am 21.04.2015 um 16:16 Uhr

Versuche es doch mal direkt über die Support-Seite:
https://www.magix.com/index.php?id=20334&L=25&C=54
Dort einloggen und den entsprechenden Links folgen!

Hoffentlich klappt es! - Viel Erfolg

Matthes

Zuletzt geändert von Matthes2 am 21.04.2015, 16:16, insgesamt 1-mal geändert.

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
VDL seit 2003/2004, derzeit VDL und Pro X in den jeweils aktuellen Patchleveln
PC: AMD Ryzen 7 5800X mit 32GB RAM, GeForce RTX3060 und genügend HDD-Kapazität; BS: Win 11 64 Bit Professional; Camera: Sony NEX VG 900 mit SELP 18200, SEL2870 und Leica R-Objektiven (21, 35, 50, 60, 80 - 200, 100 mit Balg und 350 mm); DJI Mini 4 Pro, DJI Pocket 2

s.kuch schrieb am 21.04.2015 um 16:20 Uhr

Hallo!

Sorry, hätte ich erwähnen sollen, beim Support hatte ich mich bereits angemeldet.

Ich wollte einen Freischaltcode erhalten, aber es scheiterte dann an der Ermittlung der ComputerID.

Angaben zum notebook und meine Lizenz-Nr. sind dort hinterlegt.

s.kuch schrieb am 23.04.2015 um 11:44 Uhr

Hallo!

Ich habe das Problem mit Hilfe einer UMTS-Verbindung gelöst.

Thema erledigt.