Probleme bei Installation von Zusatzinhalten

Flip124 schrieb am 25.01.2018 um 15:03 Uhr

Liebe Communitiy


Ich besitze Magix Video Deluxe seit circa zwei Jahren, nun habe ich zum ersten Mal ein Problem, wo auch das Internet mir nicht mehr weiterhelfen konnte.
Ich habe unter dem Punkt 'Hilfe' die Option 'Zusatzinhalte installieren' angeklickt, meine gewünschten Zusatzinhalte heruntergeladen, soweit lief alles gut. Als sich diese dann installieren wollten kam eine Fehlermeldung, dass Magix Video Deluxe zuerst registriert werden müsse. Anklickbar war der Button 'Produkt registrieren' im Programm nicht, also habe ich in meinem Magix Account geschaut, da war mein Produkt allerdings auch schon registriert, ich habe das gleiche Prozedere nun schon zweimal neu probiert, immer mit dem gleichen Ausgang. Nun weiß ich nicht mehr weiter, ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen!

Mit freundlichen Grüßen

Flip124

Kommentare

reinhold.r schrieb am 27.01.2018 um 11:24 Uhr

Die Registrierung ist auch mit dem Rechnernamen (Gerätenamen) verknüpft. Überprüfe mal den Rechnernamen in deinem Magix-Account und vergleiche ihn mit dem Rechnernamen deines Rechners (bei Win10 unter Alle Einstellungen - System - Info). Vielleicht hat sich dieser geändert.

Gruß Reini

Desktop PC:1

Win10 Pro 64bit 22H2 (19045.4780); VDL 2025 Premium (24.0.1.199); 32 Gb Arbeitsspeicher; Prozessor: Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz; Grafik MSI Geforce GTX 1080 TI (11Gb) GeForce Studio -Treiber Version 560.81 (32.0.15.6081); SSD 1 TByte, Bildschirm Dummy am Board ( Intel® HD-Grafik 530, Treiberversion 31.0.101.2125) ; Bildschirm Asus,

Flip124 schrieb am 30.01.2018 um 16:02 Uhr

Vielen Dank,

dort ist mein aktueller Rechner als einziger eingetragen, das stimmt also.

Habt ihr sonst noch Ideen

Gruß Flip

BilderMacher schrieb am 30.01.2018 um 16:32 Uhr

nun habe ich zum ersten Mal ein Problem, wo auch das Internet mir nicht mehr weiterhelfen konnte.

"Warum denn in die Ferne schweifen, denn das Gute liegt so nah." (frei nach Goethes "Erinnerung")

Will sagen: Die Forumsuche gibt passende Beiträge aus...

z.B.:) dieser Beitrag ... der Fragesteller hat zwar nicht mehr geantwortet, ich habe dort aber erklärt, wie die Deaktivierung im Programm erfolgt

oder dieser Beitrag ... dort ist die Deaktivierung auch noch mal erklärt. Dort war die Ursache, dass die Seriennummer gesperrt war (Aussage des Fragestellers). Es wird wohl die Anzahl der Freischaltungen abgelaufen gewesen sein.

Ist zwar hier wohl nicht der Fall? Aber es soll ja um das Deaktivieren gehen. Damit sollte es dir im Anschluss möglich sein, die Zusatzinhalte zu installieren.

Wenn noch nicht genannte - aber relevante Informationen zur Verfügung stehen, her damit, denn wir sitzen nicht vor Deinem Rechner und sind auf das angewiesen, was uns hier mitgeteilt wird.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Flip124 schrieb am 01.02.2018 um 19:33 Uhr

Hallöchen,

sorry, diese Beiträge habe ich nicht gefunden, aber nach einer Deaktivierung und Aktivierung hat alles geklappt!

Grüßle