Probleme beim aktuellen Update Video Deluxe Premium 2012 auf 20.0.1.73

flar-neknilb schrieb am 28.10.2020 um 19:13 Uhr

Hallo zusammen,

bei dem Versuch, Video deluxe Premium 2021 upzudaten werde ich auf den Update-Service weitergeleitet, obwohl ich die Verlängerung im August schon getätigt habe. Gibt es hier einen Bug?

Viele Grüße Ralf

Kommentare

BilderMacher schrieb am 28.10.2020 um 19:18 Uhr

Hallo!

Schau bitte in dein Kundenkonto und vergewissere dich, ob deine Version noch nicht abgelaufen ist.

Wenn du im August den Update Service verlängert hast und er jetzt im Konto als "Abgelaufen" ausgewiesen wird, solltest du dich mit der Kaufbestätigung der Verlängerung an den Vertrieb wenden und es dort klären lassen.