ich wollte gestern den Foto Mager 10 zum Bearbeiten öffnen, da meldet sich der Fehlerhinweis:
Fehler im Modul kemel 3 2 dII an Adresse 0x7c812fd3 Fehlercod =0xe06d73630
mit dem Hinweis, das Programm neu zu installieren. Das hab ich gemacht aber es treten die gleichen Fehler immer wieder neu auf.
Ich nutze Windows XP, meine Software ist die Sonderedition Foto Premium 10, gekauft 5/2012.
Kann mir jemand helfen? Danke.
Hallo filli43billi,
nutze zur Deinstallation den Magix Uninstaller der auf der Supportseite unter nachstehendem Link zum Download verfügbar ist. (Erfordert Anmeldung)
https://support2.magix.com/customer/de/download/tools?term_node_tid_depth%5B%5D=1521
Mit diesem Tool wird zuerst das Programm deinstalliert und anschließend bietet es an, die verbliebenen Reste zu löschen. Das ist sehr wichtig, denn nach deinstallation des Programms verbleiben zum Programm gehörende Ordner mit Konfigurationsdateien, auf welche das Programm bei Neuinstallation zugreift. Wenn diese Konfigurationsdateien schadhaft sind, besteht das Problem weiterhin.