Programm reagiert zeitweise nicht

wilhelmahorn schrieb am 31.03.2020 um 14:35 Uhr

Kurz nach dem Start von VdL (2019) reagiert das Programm für ca. 2 - 3 Minuten nicht mehr. Es friert regelrecht ein. Ich kann es auch nicht schließen. Es geht schlichtweg nichts mehr. Danach kommt es wieder und lässt sich normal bearbeiten. Dieser Fehler ist vor ca. 6 Wochen erstmalig aufgetreten.

Außerdem will VdL nach dem Start immer die neueste Version installieren, was allerdings nie funktioniert.

Software: VdL-Versionsnr.: 18.0.2.235, Betriebssystem WIN 10 PRO,
Hardware: CPU I7, RAM 32 GB, Samsung SSD EVO 500 GB, Grafik: Intel HD Graphics 4600 (Gigabyte), 2047 MBNVIDIA GeForce GTX 660

Kennt jemand die Gründe und weiß Rat?

Kommentare

marion51 schrieb am 01.04.2020 um 14:00 Uhr

Deine VDL 2019 Version mit diesem Updatestand ist vermutlich abgelaufen.(Akt.Garantie) Magix bietet Dir vermutlich die neueste Version als Upgrade an. Die kostet allerdings etwas.

wilhelmahorn schrieb am 01.04.2020 um 21:44 Uhr

marion51,

danke für deine Antwort. Es ist richtig, dass mir Magix die neue Version nach jedem Start anbietet (VdL 2020). Trotzdem muss die Version 2019 weiterhin fehlerfrei bleiben. Es sei denn, die "Störung" wurde von Magix bewusst veranlasst, um mich zum Umstieg auf die neue kostenpflichtige Version zu veranlassen, was natürlich unfair wäre. Dann müsste es allerdings auch bei allen anderen Usern der Fall sein.

Dagegen spricht auch, dass ich sogar noch VdL 2016 auf dem PC habe. Beide Versionen laufen, von der "Störung" bei VdL 2019 abgesehen, seit ca. 18 Monaten problemlos.

Herkul schrieb am 01.04.2020 um 22:02 Uhr

@wilhelmahorn,

die gleiche Störung habe ich auch bei mir seit einigen Wochen, ich starte meine Version 2019 , dann bleibt sie ca. 30 Sekunden hängen, anschließend kann man normal weiter arbeiten. Auch ich habe Version 2016 installiert, mit der ich überhaupt keine Probleme habe.

Windows 10 Version 1909 (Build 18363.720), Nvidia GeForce GTX 950, aktueller Treiber

korntunnel schrieb am 01.04.2020 um 22:08 Uhr

Moin @wilhelmahorn und @Herkul

irgendwo gibt es einen Beitrag, den ich leider im Moment nicht finde.

Es könnte damit zusammenhängen, dass der Shop bei jedem Start neu aufgebaut wird, auch wenn man nichts gekauft hat. Das soll so 30 - 50 Sek dauern und dann läuft das Programm wieder reibungslos.

Es wird wohl daran gearbeitet, die Frage ist nur, ob Corona da auch für Verzögerungen sorgt.

Ich trink derweil einen Schluck Kaffee. 😀

wilhelmahorn schrieb am 01.04.2020 um 22:25 Uhr

@Renter11 und @korntunnel

das mit dem Shop könnte eine Erklärung für das Problem sein, das allerdings von Magix endlich gelöst werden müsste.

Ansonsten würde ich das von FredW empfohlene Treiberupdate versuchen.

geschi schrieb am 02.04.2020 um 08:08 Uhr

.....das allerdings von Magix endlich gelöst werden müsste.

Ist gelöst, jedoch nur in der neuen Version 19.0.2.58.

Nur ob dieser Fehler bei deiner Versionsnummer schon zutrifft, kann ich nicht sagen, eigentlich war das nur bei der "INFUSION Engine", erst da wurde die interne Bearbeitung umgestellt.