Hallo @Marc-Bossmann!
Hier sind alles nur Anwender, die versuchen, sich gegenseitig zu helfen. Und keiner von uns steht hinter Dir und weiß, was du für ein Programm hast, was Du machts, ob es Fehlermeldungen gibt ...
Das ist quasi so, als wenn jemand beim ADAC anruft und sag: "Heute morgen bin ich noch zum Bäcker gefahren, jetzt startet mein Auto nicht." - Ich glaube dass der Mechaniker auch erst einmal fragt: "Was für ein Auto - welches Modell - Was machen Sie? Wie äußert sich das..."
Ohne grundlegende Informationen können wir Dir leider nicht helfen!

Gruß

Matthes