Scannen nach Zusatzeffekten führt zu Absturz des Programms

Beate-Goerig schrieb am 13.02.2021 um 09:46 Uhr

Hallo zusammen,

Ich habe Photostory Deluxe Version 20.0.1.62 (UDP3) sowie NewBlue Filters 5 Refocus und Catoonr Plus auf einem brandneuen PC (alle Treiber aktuell) installiert und wollte die Zusatzeffekte über Zusatzeffekte > Scannen einbinden.

Dieses führt jedoch jedesmal zu einem Absturz des Programms.

Programmversion Photostory Deluxe (2021)

Computerdaten:

Prozessor: Intel Core i5 10400, 12 Threads, 4.30 GHz (2900 MHz ohne Last, bis zu 4300 MHz mit Last durch die Intel Boost Technik),

Arbeitsspeicher: 16 GB DDR4 PC-3000 RAM

Betriebssystem: Original Microsoft Windows 10 Professional 64 Bit

Grafikkarte: Intel® UHD Graphics 630
Treiberdetails Aktuell
Anbieter (Provider) Intel Corporation
Version 27.20.100.9168
Datum (Date) 01.08.2021

Weiß jemand was hier zu tun ist?

Danke und Grüße

Beate

Kommentare

Beate-Goerig schrieb am 16.02.2021 um 08:15 Uhr

Gut, da hier anscheinend keiner mit diesem Verhalten etwas anfangen kann, habe ich selber etwas herumprobiert, bzw. bin durch einen Zufall auf die Lösung gekommen.

Beim Versuch der Anwendung eines Filters erschien die aus Video deluxe bekannte Fehlermeldung, dass die opencl.dll nicht geöffnet werden konnte. Sobald diese (die gleich wie bei Video deluxe) in den Ordner Photostory/ 2021 kopiert wurde, funktionierte alles problemlos - Filter öffnen und nach Zusatz filtern scannen und diese öffnen.