Seriennummer

BilderMacher schrieb am 16.05.2020 um 11:40 Uhr

Wo versuchst du denn die Seriennummer einzugeben? Dafür müsste ein Fenster auf sein, das zwei Eingabefelder hat. Seriennummer und E-Mail-Adresse und es sieht so aus:

Ist die eingegebene Seriennummer falsch, kommt eine Meldung und man sollte die eingegebenen Zeichen überprüfen.

Am besten ist es, sie aus der E-Mail von MAGIX vollständig zu kopieren und dann in das Eingabefeld einzufügen. Das vermeidet Tippfehler.

Jens-Rusch schrieb am 16.05.2020 um 12:57 Uhr

Ja natürlich, das habe ich alles berücksichtigt.

Ich habe die CD-Rom jetzt zurückgesandt. Diese Installationsroutine ist schlicht eine Zumutung. Schade. Ich hatte mich auf die Arbeit damit gefreut.

BilderMacher schrieb am 16.05.2020 um 13:53 Uhr

Ja natürlich, das habe ich alles berücksichtigt.

Und dennoch geht es nicht? Das ist sehr ungewöhnlich.

Ich habe die CD-Rom jetzt zurückgesandt.

An der CD (die ja eigentlich eine DVD ist) wird es aber sicher nicht liegen!

Das Zurückgeben behebt ja den vermeintlichen Fehler auf dem Rechner nicht.

Diese Installationsroutine ist schlicht eine Zumutung. Schade.

Sie ist normal verständlich, einfach und benutzerfreundlich.

Ich hatte mich auf die Arbeit damit gefreut.

Uns hätte schon interessiert, wie sich das bei dir genau darstellt, denn außer Tippfehler vom Anwender kann da nichts schiefgehen.

Jens-Rusch schrieb am 16.05.2020 um 17:30 Uhr

Das habe ich aber in anderen Foren gänzlich anders gelesen. Da gab es sehr wohl identische Probleme.

In das Fenster mit der Seriennummer ließ sich nicht ein einziger Buchstabe eintippen. Ich hatte also gar keine Chance, etwas falsch zu schreiben. Das hört sich jetzt aber sehr nach Ausrede an.

Jens-Rusch schrieb am 16.05.2020 um 17:45 Uhr

Das Internet ist groß genug, dass wir beide darin Unrecht haben können.

BilderMacher schrieb am 16.05.2020 um 17:50 Uhr

In das Fenster mit der Seriennummer ließ sich nicht ein einziger Buchstabe eintippen.

Da werden keine Buchstaben eingetippt!

Sie besteht ja nur aus sechs 5-stelligen Zahlenblöcken mit vorangestellter "P3-".

Wie gesagt, wenn man sie aus der Mail kopiert, ergeben sich keine Fehler beim Eintippen.

BilderMacher schrieb am 16.05.2020 um 18:42 Uhr

Ich habe das jetzt mal gemacht, für die Seriennummer Buchstaben benutzt. 😐😰😱😓😪😥😴

Mehr kann MAGIX den Anwender nun nicht mehr an die Hand nehmen ... eindeutiger geht es nicht!

Jens-Rusch schrieb am 17.05.2020 um 10:30 Uhr

Danke für Eure Mühe. Dann lag der Fehler tatsächlich bei mir, denn ich habe immer PE mit eingetippt.

Danke für Eure Aufklärung. Dann mache ich wohl doch einen zweiten Anlauf. Allerdings habe ich die DVD bereits zurück gesandt. Aber das lässt sich sicher regeln.

Hätte es "Zahlen" statt "Ziffern" in der Beschreibung gelautet, wäre mir mein Denkfehler ganz sicher schneller aufgefallen.

Markus73 schrieb am 17.05.2020 um 10:34 Uhr

denn ich habe immer PE mit eingetippt.

Warum denn "PE"? "P" hätte ich ja noch verstanden...

Hätte es "Zahlen" statt "Ziffern" in der Beschreibung gelautet,

Auch da kann ich Dir nicht folgen. Die Aussage ist doch erstens absolut richtig und zweitens viel deutlicher nicht mehr möglich. Nur meine Meinung.

Jens-Rusch schrieb am 17.05.2020 um 10:38 Uhr

PE schreibe ich jetzt aus dem Gedächtnis. Da sollte man nicht drauf herumreiten. Auf jeden Fall habe ich fälschlich Buchstaben statt Zahlen eingegeben. Nun macht hier bitte kein Tribunal draus.

Markus73 schrieb am 17.05.2020 um 10:41 Uhr

Nun ja... Wer hier mit großen Worten die Schuld auf andere geschoben hat, das warst doch schließlich du.

Ich schließe diesen Beitrag dann.