"Seriennummer" ist mir unbekannt

Johannes-Benedikt schrieb am 15.07.2019 um 23:52 Uhr

Hallo Supportgemeinde,

ich habe MAGIX Video Deluxe (DE) Movie Edit Pro 2019 im Juni 2019 erworben und einen "Aktivierungscode" mit zuerst 6 Buchstaben und darauf folgend 5 je 5-stellige Nummernblöcke (jeweils durch Bindestrich getrennt) erhalten. Für die Freischaltung wird eine "Seriennummer" abgefragt, welch mir unbekannt ist. Der "Aktivierungscode" wurde abgelehnt.

Wo finde ich meine "Seriennummer"?

Danke Johannes

Kommentare

BilderMacher schrieb am 16.07.2019 um 06:28 Uhr

Wo finde ich meine "Seriennummer"?

Der Support-Artikel erklärt es dir.

Davon abgesehen hast du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, in der der Link zum Herunterladen steht und die vergebene Seriennummer.

Wenn du nur die Testversion (30-Tage) hast und die TRAIL-Nummer hast, wäre das nicht verwunderlich, dass es keine Seriennummer gibt.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 16.07.2019, 08:11, insgesamt 1-mal geändert.

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Johannes-Benedikt schrieb am 18.07.2019 um 00:30 Uhr

Hallo BilderMacher,

vorerst herzlichen Dank für die rasche Rückmeldung und die

Aufklärung. Ich habe das Programm als CD in einer Verpackung und darin liegend
eine Rechnung erhalten. Auf dieser war leider kein Hinweis auf das vorhandene
"Geheimfach" mit dem Blatt mit der Seriennummer. Ich habe dieses Fach
nicht gesehen und Verpackung entsorgt. Wie komme ich nun zu meiner
Seriennummer?

Danke Johannes

 

BilderMacher schrieb am 18.07.2019 um 08:13 Uhr

Auf dieser war leider kein Hinweis auf das vorhandene
"Geheimfach" mit dem Blatt mit der Seriennummer. Ich habe dieses Fach
nicht gesehen und Verpackung entsorgt.

Für mich ist das unglaubwürdig. Ich begründe das auch.

Der Einleger ist so lang, dass er oben gefaltet und umgeklappt ist, um beim Öffnen durch den Anwender den aufgedruckten Hinweis lesen zu können.

Kein Geheimfach, noch sonst etwas verstecktes!

Das musst Du selbst lösen.

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Johannes-Benedikt schrieb am 18.07.2019 um 21:45 Uhr

Ob glaubwürdig oder nicht, wenn man auf der anderen Seite aufmacht ist vermutlich nichts umgeklappt. Weg ist jedenfalls weg. Danke für die Hinweise!

maedschik schrieb am 19.07.2019 um 09:23 Uhr

einen "Aktivierungscode" mit zuerst 6 Buchstaben und darauf folgend 5 je 5-stellige Nummernblöcke ...........Der "Aktivierungscode" wurde abgelehnt.

 

Bsp. ABCDEP3-11111-22222-........... meinst Du das so im Prinzip?

 

Gruß m

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Johannes-Benedikt schrieb am 19.07.2019 um 21:36 Uhr

ja genau

maedschik schrieb am 20.07.2019 um 20:35 Uhr

Hallo!

Dann gib einmal den Code ab P3-.......ein

Es müssten allerings 6 Nummernblöcke sein.

Ich würde mich sonst unter Angabe Deines " Aktivierungscodes " an den Support wenden.

Gruß m

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