Seriennummer Update Problem

andie1345 schrieb am 28.04.2021 um 14:34 Uhr

Hallo,

 

Vor kurzem wollte ich mir Video Deluxe auf meinen neuen Laptop laden. Das Problem daran ist dass ich nur die Version von 2019 downloaden kann. In meiner Produktübersicht wird mir angezeigt dass der alte PC mit der Version 2020 läuft (habe ich dort aber schon deaktiviert) und die auf dem neuen mit der Version 2019. Seriennummer ist bei beiden dieselbe. Die Mail mit dem Upgrade habe ich leider nicht mehr.

 

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Seisenberger

Kommentare

Markus73 schrieb am 28.04.2021 um 14:39 Uhr

Mit aktivem Updateservice kommst du per Online-Update aus der Software heraus auf den aktuellen Stand.

Falls der Update-Service nicht mehr aktiv ist: Nichts zu machen, du fällst laut Lizenzbestimmungen dann immer auf die Basisversion zurück.