Ultimate Content Pack nicht verfügbar

Maik-Pinkel schrieb am 04.12.2025 um 14:55 Uhr

Hallo, vielleicht hat ja jemand ein ähnliches Problem.
Ich habe versucht eine Supportanfrage zu stellen aber das System meint dann, diese konnte nicht gespeichert werden.

Software Video Deluxe 2026 Premium - mit Ultimate Upgrade
OS: Windows 11
Rechner: Lenovo Legion Tower

Nachdem ich ein Upgrade auf MAGIX Video deluxe 2026 Ultimate erworben habe, hatte ich MAGIX Video deluxe 2026 neu installiert und das Ultimate Content Package aktiviert. Gesehen habe ich es jedoch nicht. Daraufhin habe ich alle Magix Programme von meinem Rechner deinstalliert und auch die Profile bereinigt.
Nach eine Neuinstallation wollte ich das Ultimate Content Package wieder aktivieren, dabei kommt dann die Meldung „Dieser Gutscheincode wurde bereits eingelöst“.

Es kann doch nicht sein, dass dieses Paket nur einmalig zu Verwenden ist, oder?

Desweiteren ist es natürlich irreführend wenn ich ein Upgrade auf die Ultimate Version erwerbe, aber dies gar nicht originär installieren kann.
Was kann ich tun, damit ich endlich die Ultimate Version nutzen kann? und wieso kann ich die erworbenen Lizenzen nicht im Service Center sehen sondern nur in der Auftragsbestätigung?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 04.12.2025 um 17:06 Uhr

Nachdem ich ein Upgrade auf MAGIX Video deluxe 2026 Ultimate erworben habe, hatte ich MAGIX Video deluxe 2026 neu installiert und das Ultimate Content Package aktiviert. Gesehen habe ich es jedoch nicht.

Willkommen im "Club der UCPUdkAh". 🍀

Daraufhin habe ich alle Magix Programme von meinem Rechner deinstalliert und auch die Profile bereinigt.

Das hast du richtig toll gemacht. Unnötigerweise. 👌 😣


Nach eine Neuinstallation wollte ich das Ultimate Content Package wieder aktivieren, dabei kommt dann die Meldung „Dieser Gutscheincode wurde bereits eingelöst“.

Das ist soweit richtig. ☑

Es kann doch nicht sein, dass dieses Paket nur einmalig zu Verwenden ist, oder?

Nein, der Gutschein muss nur einmal eingegeben und angewendet werden.

Das Content Package ist danach freigeschaltet und auf deine E-Mail registriert.

Alle weiteren Schritte sind in der Mail verzeichnet und per Links einzusehen.

Desweiteren ist es natürlich irreführend wenn ich ein Upgrade auf die Ultimate Version erwerbe, aber dies gar nicht originär installieren kann.

Die Aussage halte ich für unbegründet, sie ist falsch.


Was kann ich tun, damit ich endlich die Ultimate Version nutzen kann? und wieso kann ich die erworbenen Lizenzen nicht im Service Center sehen sondern nur in der Auftragsbestätigung?

Du kannst die 15 verzeichneten Fundstellen der Forumsuche durchgehen und dir die Lösungen ansehen.

Viel Erfolg dabei!

👍🎅

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Maik-Pinkel schrieb am 05.12.2025 um 07:23 Uhr

Hi, vielen Dank für die Info´s.
trotz der Aktivierung kann ich das Ultimate CP nicht unter Zusatzeffekt sehen, nur das ebenfalls aktivierteproDAD VitaSense Plugin. Für die Aktivierung des UCP habe ich auch keine Mail bekommen.
Ich habe mal ein Ticket aufgemacht... mal sehen was dabei herauskommt.

LG, Maik