update funktioniert nicht

Hermann-Albrecht schrieb am 28.06.2020 um 11:06 Uhr

Video Deluxe Premium 2020

Beim Programmstart wird angezeigt "Update-Service-Aktualisierung". Nach Start auf "Installation starten" zeigt ein weiteres Fenster, dass der Update-Service 5.7.32.75 installiert werden soll. Bei der Aktivierung geschieht aber nichts. Beim Beenden und Neustart des Programms beginnt die gleiche Prozedur von neuem.

Kommentare

Ehemaliger User schrieb am 28.06.2020 um 11:15 Uhr

Wende dich morgen (unter Angaben deiner Daten) vertrauensvoll an den Support. Dort wird dir sicher geholfen. Ich hatte das gleiche Problem und habe vom Support eine ZIP-Datei erhalten, die entpackt an die angegebenen Stellen zu kopieren ist.

Ehemaliger User schrieb am 28.06.2020 um 11:20 Uhr

@Hermann-Albrecht,

due Nutzung der Suchfunktion hier im Forum (z. B. "Update-Service-Aktualisierung" oder "Updateservice 5.7.32.75") listet Dir eine ganze Reihe des gleichen Problems von anderen Usern auf. Dort findest Du auch Lösungsansätze.

Die Lösung von @Ehemaliger User scheint neu zu sein(?), bisher hatte der Support nur die Lösung der De- und Neuinstallation von VDL angeboten.

Ehemaliger User schrieb am 28.06.2020 um 11:40 Uhr

@Ehemaliger User Es sind folgende Dateien, die überschrieben werden.

 

Ehemaliger User schrieb am 28.06.2020 um 11:56 Uhr

@Ehemaliger User, danke für die Info.