Hast du bei der Serviceverlängerung denn zwingend die gleiche Emailadresse angegeben? Falls nein, wäre deine richtige Anlaufstelle der Support. Gruß Marboe
Wenn du das alles richtig gemacht hast, dann ist dir auch eine E-Mail von MAGIX zugestellt worden, in der die Verlängerung bestätigt wurde. Die darin enthaltenen Kontaktdaten nutze bitte, um den Vorgang vom Vertrieb prüfen zu lassen.