@Hans-Juergen-Holtij

Download und Installation (allerdings nur mit den Optionen "Change", "Repair" und "Remove" (????)) durchgeführt (je einmal mit "Change" und einmal mit "Repair" und danach jeweils Neustart des Programms).

Das ist eine Standardmeldung wenn das Programm bereits installiert ist. Du kannst ja Hitfilm einmal deinstallieren und dann neu installieren.

Das löst das Problem nicht. Die Kachel für den Download bleibt bei Zusatzeffekte im ursprünglichen Zustand verfügbar, auch wenn ich manuell IgniteColor deinstalliere. Dann werde ich zwar gefragt, wie ich installieren will. Es werden jedoch keinerlei neue Effekte freigeschaltet.

Ich habe dann noch mein "Glück" mit Boris versucht. Download läuft, Installation läuft, Lizenzabfrage läuft (wurde bei Hitfilm nicht vorgenommen!). Es werden jetzt 409 Plugins angezeigt. Programm neu starten. Es erscheinen eine Menge Verzeichnisse von Boris. Jedoch bleibt die Boris Kachel auch bei Zusatzeffekte immer noch im Urzustand.

Erster Versuch bei Zusatzinhalten: proDAD VitaScene V5 PRO. Bei Eingabe des Gutscheins wird angezeigt, dass dieser Gutschein schon eingelöst sei (was im Grundsatz korrekt ist, allerdings wurde der Gutschein - wie sämtliche anderen "Gutscheine" auch - lediglich verbraucht, ohne dass die entsprechenden PlugIns erschienen...

Ich vermute deshalb ein tieferes Problem in der Software, beim "Aufräumen" alter Versionen.

Zur Kenntnis: Die Download-Button (Kreis) bleiben nach einer Installation als Platzhalter an dieser Stelle.

Die Effekte befinden sich in der Programmkachel des Anbieters.

Möglicherweise hilft es, das Programm zu beenden und den Rechner mit einem echten Neustart wieder hochzufahren?

Das mag alles sein. Ich frage mich trotzdem, weshalb nach "Installation", die ganzen angezeigten 80 Plugins von IgniteColor nicht sichtbar werden, wie dies bei den Bx PlugIns geschehen ist. Weiterhin sollten neue Kacheln mit Download Button für die übrigen PlugIns, für welche es Gutscheine gibt, bei den Zusatzeffekten erscheinen, was in keinem einzigen Fall der Fall ist. Vielmehr werden die Gutscheine als "bereits aktiviert" gekennzeichnet, wobei die Aktivierung wohl irgendwo im Orkus der Installation verloren ging.

Leider scheint es nahezu unmöglich zu sein, den Support von Magix zu erreichen. Vielleicht gehe ich doch wieder zurück auf die Premium Version von 2025. Diese hatte mit allen AddOns immer gut funktioniert und ich erspare mir künftige Versionen....

@Hans-Juergen-Holtij,

vielleicht lässt sich das ein oder andere ja doch noch irgendwie aufklären.

Hast Du mal im Plug-In-Manager nachgeschaut, was dort alles konkret vorhanden ist?

Du hast also keine Kacheln?

@Hans-Juergen-Holtij,

vielleicht lässt sich das ein oder andere ja doch noch irgendwie aufklären.

Hast Du mal im Plug-In-Manager nachgeschaut, was dort alles konkret vorhanden ist?

Nach Auswahl eines Objekts werden mir die Standard PlugIns sowie die von Boris gezeigt. Von IgniteColor sind lediglich zwei Kacheln "Classic" vorhanden, auf keinen Fall jedoch "HitFilm"

Du hast also keine Kacheln?

Die von Boris: JA. Von den Standard PlugIns "JA". Von Hitfilm oder gar irgendeinem anderen versprochenen und aktiviertem PlugIn: Nein,

Warum gerade die Plug-ins von HitFilm fehlen, erschließt sich mir nicht, wenn die Installation und Aktivierung fehlerfrei erfolgte.

Hast du in diesem Verzeichnis irgendwas von HitFilm?

C:\ProgramData\MAGIX\Common\VfxPlugins

Z.B.: MxOfxHitFilm Glow Darks.vsx

Ich sehe beim Angebot für Ultimate nichts von HitFilm

Dann muss das ja ein Zusatzpaket einer früheren Version sein? Und deswegen kommt bei der erneuten Installation ["Change", "Repair" und "Remove"] - [Anpassen, Reparieren, Entfernen].

Da würde mal prüfen, wie lange die Nutzungsdauer zulässig war.

Ich habe zwischenzeitlich eine sogenannte "saubere" Installation gemacht. Dabei habe ich auch "Ignite Color manuell deinstalliert. Dann erhielt ich auch das erwartete "Complete" usw. für den Umfang der Installation. Bei der Neuinstallation von Video deLuxe 2026 wurde als Zusatzeffekt wieder "Hitfilm" mit Unterschrift "Ignite Color" angezeigt. Die Installation führte dann allerdings zu einem Fehler, den ich an den Support gemeldet habe.

Ich hatte mich zu einer sauberen Neuinstallation entschieden, weil ich vermutete, dass von früheren Versionen noch einiges an Datenmüll herumliegt.

Zur Frage: Ich finde unter ProgrammData.... keine Hinweise auf Mx.... Nur NewBlue...Einträge

Zur Frage: Ich finde unter ProgrammData.... keine Hinweise auf Mx.... Nur NewBlue...Einträge

Das hast du vor der Neuinstallation oder danach geprüft?

Wenn es vor der Neuinstallation geprüft wurde, ist klar, warum es keine Kacheln bei Zusatzeffekte gab.

Ich habe sowohl VOR als auch NACH der Neuinstallation geprüft, ob es derartige Einträge "Mx...." gibt.

Es ist und bleibt mir ein Rätsel.... Ich warte noch die Antwort auf meine Support-Anfrage ab und werde dann entscheiden, ob ich vom Kauf zurücktrete oder nicht. Vielleicht sollte man Software nicht unmittelbar nach Erscheinen kaufen.

Vielen Dank für die Mühe, die ich bereitet habe.

Ich denke nicht, dass die Kaufentscheidung mit dem Problem der HitFilm-Plug-ins zu tun hat.

Das ist sicherlich richtig. Leider funktioniert nicht ein einziges Plugin. So etwas ist mir seit 2007 mit keiner einzigen Version von Magic passiert. Wie gesagt, ich warte auf die Antwort vom Support.

@Hans-Juergen-Holtij

Hallo Hans,

Ich stimme @BilderMacher voll und ganz zu, dass Hitfilm bei der Kaufentscheidung für ein Magix-Programm keine Rolle spielen sollte. Hitfilm ist/war ein Drittanbieter-Plugin, das meines Wissens in Video Deluxe 2018 enthalten war und nur eine Lizenz hat!!! Ich konnte das für dich finden. Siehe: https://producerplanet.com/us/account/purchases/ (mit deinem Magix-Konto anmelden)

Dass du z. B. MxOfxHitFilm Glow Darks.vsx nicht im Ordner „ProgrammData“ findest, ist korrekt. Du musst zu: C:\Benutzer\Dein Benutzername\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe31_premium\VfxPlugins gehen.

Bei Problemen mit NewBlue-Plugins wende dich am besten an den NewBlue-Support.

Mit freundlichen Grüßen,
Rob

Hallo Rob,

ich glaube, dass ich hier missverstanden werde. Es geht mir nicht um das PlugIn Hitfilm alleine, sondern mit dem Problem, überhaupt irgendwelche PlugIns in der neuesten Version zu aktivieren. Wie gesagt, ich nutze Magix schon ewig. Die älteste Produktaktivierung ist für die 2007 Version. Seitdem habe ich sämtliche Versionen jeweils gekauft. Daraus sollte ich also eine gewisse Erfahrung bei der Installation haben. Jedoch hatte ich derartige Probleme bisher niemals. Meine Kaufentscheidung war damit wohl in erster Linie dadurch getriggert, jeweils mit der neusten Versionen arbeiten zu wollen. Dies war auch bisher kein Problem, denn Video deluxe hat mich immer überzeugt.

Vielen Dank für die ausführlichen Hinweise. Unter C.//....VfxPlugins finde ich nur MxOfxIgnite Cine Style sowie "....Classic Cine Style" jedoch ohne ...Hitfilm... Sei es, wie es ist. Ich frage mich halt, weshalb in der neuen Programm Version eine DownloadKachel für Hitfilm enthalten ist, wenn das entsprechende PlugIn gar nicht mehr lizensiert ist...

Durch die mehrfache Installation des Programms sind mittlerweile die Gutscheine (G3...) für die zweifelsfrei in der Ultimate Version enthaltenen PlugIns "verbraucht", obwohl dabei die entsprechenden Möglichkeiten des "Downloads" und somit der Installation niemals ausgeführt wurde. Gibt es irgendwelche Ideen, dieses Problem zu lösen? Schließlich sollte ich das Programm auch auf zwei Computern installieren können. Da müssen die Gutscheine auch funktionieren. Am liebsten wäre mir eine Lösung über meinen Magix-Account.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Jürgen

Durch die mehrfache Installation des Programms sind mittlerweile die Gutscheine (G3...) für die zweifelsfrei in der Ultimate Version enthaltenen PlugIns "verbraucht", obwohl dabei die entsprechenden Möglichkeiten des "Downloads" und somit der Installation niemals ausgeführt wurde.

G3-Gutscheine sind einmalig nutzbar.

Um ein Contentpaket freizuschalten, ist das auch nur einmal nötig.

Für die HitFilm-Effekte war aber kein G3-Gutschein nötig, weil die Effekte bei dir schon installiert waren.

Im Ultimate-Paket sind nur diese Effekte enthalten und dafür gibt es einen oder mehrere Gutscheine zum Einlösen. Ich kenne den genauen Inhalt der MAIL von MAGIX an den Kunden nicht.

Es muss mit deinem Rechner zusammenhängen. Das kann nur der Support herausfinden.

BilderMacher,

vielen Dank. Ich vermute auch, dass dies nur über den Support geht. Mein erster Versuch, über mein Magix-Account für meinen PC einen neuen Aktivierungscode zu erstellen, war leider noch nicht erfolgreich (falsche Geräte ID verwendet). Dies scheint aber die richtige Spur zu sein.

Übrigens sind in der Bestätigungsmail von Magix an den Kunden neben der Seriennummer auch sauber getrennt für jeden einzelnen Inhalt die G3 Gutscheine aufgeführt, für die beispielsweise die proDAD addons wie HideV2 usw aktiviert und dann heruntergeladen sowie installiert werden können..

Ich warte darauf, dass der Support seine Arbeit aufnimmt.

Mein erster Versuch, über mein Magix-Account für meinen PC einen neuen Aktivierungscode zu erstellen, war leider noch nicht erfolgreich (falsche Geräte ID verwendet). Dies scheint aber die richtige Spur zu sein.

Nein!

Die Funktion hat etwas mit Codecs zu tun. Für Contentpakete und G3-Gutscheine kann man sie nicht nutzen.

Übrigens sind in der Bestätigungsmail von Magix an den Kunden neben der Seriennummer auch sauber getrennt für jeden einzelnen Inhalt die G3 Gutscheine aufgeführt, für die beispielsweise die proDAD addons wie HideV2 usw aktiviert und dann heruntergeladen sowie installiert werden können..

So kenne ich es.

Ich warte darauf, dass der Support seine Arbeit aufnimmt.

Bin gespannt.