Upgrade funktioniert nicht

GritKu schrieb am 31.10.2019 um 13:29 Uhr

habe mir ein Upgrade Photostory Deluxe gekauft. Leider kann ich die Version nicht aktualisieren. Der Download funktioniert, dann kommt das Fenster "Entpacken"..... und dann kommt folgendes...

"Bei der Kommunikation ist ein Fehler aufgetreten. Möglicherweise besteht keine Verbindung zum Internet. Prüfen Sie bitte folgende Voraussetzungen für eine erfolgreiche Übertragung:

-korrekter Anschluss der Netzwerkverbindung, Systemsteuerung....

Aber mein Laptop ist stabil über WLAN verbunden. Was könnte falsch sein?

Mein Grundversion ist Deluxe 2013. (Windows 10)

GRIT

Kommentare

Ehemaliger User schrieb am 31.10.2019 um 14:23 Uhr

@GritKu,

Aber mein Laptop ist stabil über WLAN verbunden.

Ich wüsste jetzt nicht, was dein WLAN mit dem Internet Zugang zu tun hat. Dein WLAN verbindet sich mit deinem Router. Die Kommunikation geht dann über diese Verbindung, wenn sie freigegeben wird. Du wirst eventuell eine Antivirensoftware- und Firewallsoftware auf deinem Rechner installiert haben, die genau diesen Prozess sperrt. Nicht umsonst wird in Installationsanleitungen darauf hingewiesen, dass man vor einer Installation die Hintergrundprogramme beenden/stoppen soll.

BilderMacher schrieb am 31.10.2019 um 14:27 Uhr

Mein Grundversion ist Deluxe 2013.

Aha! Von welchem Programm ist nochmal die Rede? "Deluxe 2013" ist eine unvollständige Bezeichnung. Bitte korrigieren! 😷😱😴😱

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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!ich-bin-kein-magix-mitarbeiter!

Hardware / Software:
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Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 146.0.1 (64-Bit)

👶-Boomer

korntunnel schrieb am 31.10.2019 um 15:02 Uhr

Die Grundversion hat, so glaube ich, damit nichts zu tun, Du hast ja eine neue Version. Funktioniert der Internetexplorer von Microsoft? Der ist für die Installation unbedingt nötig. Und dann musst Du zusätzlich Firewall und Virenscanner abschalten, wie von @Ehemaliger User schon geschrieben.

VPX5 - 17, VdL 17 bis VdL 2026 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 17 und VdL Premium 2026, Photostory 2026 und VEGAS Pro 23.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.24H2, PC: Vers. 25H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD, Windows 11

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060, Windows 11
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

maedschik schrieb am 01.11.2019 um 09:15 Uhr

Upgrade Photostory Deluxe................ Grundversion ist Deluxe 2013

Hallo!

Bildermacher hat schon Recht, die beiden Programme passen nicht zusammen.

Von welchem Programm ist nochmal die Rede..........Bitte korrigieren!

Gruß m

ASRock Z170 Extreme4+ / i7 6700K / 16 GB RAM / Nvidia GTX1060 / Intel HD 530 / SSD 500GB / SSD 1TB / SSHD 1TB /Win 10 Home/ /Aspire A715-71G i5-7300HQ Quad Core 2,5 GHz 8GB GTX 1050 HD 630 Win 10 / Panasonic Fz 1000 / Power Shot G5 X / Panasonic Tz71 /Sony HDR-PJ780VE

Ehemaliger User schrieb am 01.11.2019 um 10:03 Uhr

@GritKu,

wenn man mit viel raten auf die Produktbezeichnung "Fotos auf DVD 2013 deLuxe" kommen könnte, die du bisher genutzt hast und dir nun Photostory 2019 gekauft hast, sind das zwei Versionen, die sich techn. und inhaltlich stark unterscheiden. Das hat aber nichts mit deinem Netzwerkproblemen zu tun. Kommt da noch eine Antwort von dir?