VDL 17 Plus lässt sich nicht mehr starten

pedomi schrieb am 03.02.2011 um 18:25 Uhr

VDL 17 lässt sich nicht mehr starten.

Nach Doppelklick auf die Programmverknüpfung erscheint kleines Starfenster von VDL 17,

bei der Meldung 'Videosystem wird initialisiert...' kommt Fehlermeldung in neuem Fenster:

[Window Title]
MAGIX Video deluxe 17 Plus

[Main Instruction]
MAGIX Video deluxe 17 Plus funktioniert nicht mehr

[Content]
Windows kann online nach einer Lösung für das Problem suchen.

[V] Problemdetails anzeigen [Online nach einer Lösung suchen und das Programm schließen] [Programm schließen]

Die Problemdetails:

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: Videodeluxe.exe
Anwendungsversion: 10.0.9.2
Anwendungszeitstempel: 4d4294b0
Fehlermodulname: Videodeluxe.exe
Fehlermodulversion: 10.0.9.2
Fehlermodulzeitstempel: 4d4294b0
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 001c16a4
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 0a9e
Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Zusatzinformation 3: 0a9e
Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

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Kommentare

geschi schrieb am 03.02.2011 um 19:43 Uhr

Grakatreiber updaten!

http://support2.magix.net/customer/de/node/67

pedomi schrieb am 03.02.2011 um 21:14 Uhr

Hallo geschi,

'die optimale Treibersoftware für das Gerät ist bereits installiert'

So lautet die Meldung wenn ich afu 'Treiber aktualisieren klicke.

geschi schrieb am 04.02.2011 um 07:52 Uhr

So lautet die immer, da ja nur die Onboardtreiber gesucht werden, du musst dir schon im Netz den richtigen suchen und dann installieren.

pedomi schrieb am 04.02.2011 um 17:25 Uhr

nun habe ich den aktuellen treiber installiert und zudem VDL de- und wieder neu installiert. Leider startet VDL nicht.

geschi schrieb am 04.02.2011 um 19:13 Uhr

hhhmm, jetzt wirds aber heikel, du hast die neueste Version, was kommt bei dir jetzt für eine Fehlermeldung immer noch die mit der neuesten? (Fehlermodulversion: 10.0.9.2)

pedomi schrieb am 04.02.2011 um 20:30 Uhr

leider ja. mich ärgerts, dass ich viel geld für die software bezahlt habe, aber nach 56 tagen kein kostenfreien support erhalte. nur am telefon für 1,24 €

pedomi schrieb am 04.02.2011 um 20:53 Uhr

Hallo geschi,

im MAGIX User Board hat mir jemand einen Tipp gegeben, die VDL.ini Datei umzubenennen und danach neu installieren. Das hat mein Problem gelöst! Nun startet VDL wieder normal.

Besten Dank für Dein Mitdenken.

Peter

geschi schrieb am 04.02.2011 um 20:57 Uhr

im MAGIX User Board hat mir jemand einen Tipp gegeben, die VDL.ini Datei umzubenennen

Ja, das war eine gute Idee, das ist soviel wie ein Programmreset.

Das wäre jetzt mein nächster Tipp gewesen oder mit mxcleaner drüber gehen und neuer Install.