Version 2020

Wahlen-Grald schrieb am 04.03.2020 um 06:49 Uhr

Guten Tag

habe mir die neue Version von Magix Video Deluxe 2020 gekauft, und habe auch einen neuen Rechner Windows 10 pro Joule Performance eSports RTX2070 Super (Intel Core i7-9700K).

Leider kann eure Programm nicht installieren, bleibt hängen bei dem Fenster 1-9 bei 1% und nach einer halben Stunde ist mit dem warten Schluss, also aber ich abgebrochen und auch nach einem Neustart lassen sich auch keine anderen programme mehr installieren.

ich musste einen systemwiederherstellungpunkt zurücksetzten damit mein PC wieder funktioniert.

können sie mir helfen oder gibt es Geld zurück Garantie.

freundliche Grüsse

Gérald WAHLEN

Kommentare

wabu schrieb am 04.03.2020 um 08:59 Uhr

Hier ist ein Forum der Magix Anwender

deine Frage nach rückanwicklung muss du an den Support richten

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

maedschik schrieb am 04.03.2020 um 09:02 Uhr

Hallo!

Als DVD oder Downloadversion?

Leider kann eure Programm nicht installieren, bleibt hängen bei dem Fenster 1-9 bei 1% und nach einer halben Stunde

Das ist aus meiner Sicht eher ein Windowsproblem, kann man aber bei den minimalen Angaben nur vermuten.

Gruß m

ASRock Z170 Extreme4+ / i7 6700K / 16 GB RAM / Nvidia GTX1060 / Intel HD 530 / SSD 500GB / SSD 1TB / SSHD 1TB /Win 10 Home/ /Aspire A715-71G i5-7300HQ Quad Core 2,5 GHz 8GB GTX 1050 HD 630 Win 10 / Panasonic Fz 1000 / Power Shot G5 X / Panasonic Tz71 /Sony HDR-PJ780VE